淘宝卖家不发货怎么要求赔偿，网络购物商家不发货消费者能得到多少赔偿
来源：整理 编辑：问船数据网 2024-11-02 09:51:08
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1，网络购物商家不发货消费者能得到多少赔偿
网络购物，商家不发货属以淘宝为例，未发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。扩展资料：买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网。卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。参考资料来源：淘宝网——违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍网上购物商家不发货怎么办？直接申请索赔，赔付金额达到30%！大部分的网站只能给退款，但也有些个别的网站，针对这样的事情会有特别服务，例如我知道的山东兴旺购，针对晚发货，晚送货，就会承诺退钱，30到50不等。看你是哪里购买的，我比较熟悉的是淘宝和天猫，如果在淘宝上购买的，“未按约定时间发货”，将赔付买家商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），且金额最低不少于1元，最高不超过30元；如果是在天猫购买的，会按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。只有在你申请退款的时候退款原因选择“未按约定时间发货”或“缺货”，在退款成功后才会有这些相应的补偿！应该不需要，一般都是当天4点左右之前给你发货的，除非特殊情况也会跟买家讲明的，你讲商家点击了发货且公布了运货单号，但是该单号一直没有物流信息。这其实是卖家没有给你发货，也就是讲，没有给你联系快递来取。只是在他那里做了记录，帮你填好了快递单而已
2，天猫卖家不发货怎么得百分之30的赔付
天猫规定：除定制、预售、适用特定运送方式及(天猫商城)特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的。商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。买家在天猫卖家72小时不发货后，申请退款，投诉卖家，违背发货承诺后成立，即可得到30%的违约金赔付。赔偿规则：天猫卖家如果缺货，要承担30％不高于500元的赔偿。但发货之后，买家就再也不能申请“缺货退款”和“虚假发货”，只能以错发、漏发或其他理由申请退款，其中的“延迟发货”由于商家实际上有发货记录，消费者要举证是没有办法的。这样，天猫的规则，就被商家以故意误发的方式给破解了。扩展资料：天猫商家缺货，索取赔偿金：若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时，您需要选择正确的退款原因，且维权判定商家确实存在该类行为后，在交易退款成功后，会按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过5万积分）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付，在5个工作日内到账。您可以通过“我的积分——积分明细”中进行查看。4月17日之后支付的订单，退款成功后不会直接赔付，需要您发起投诉卖家。参考资料：天猫官网-缺货赔付你好，是这样的，如果卖家没有在规定时间内发货。在你申请退款后，你会得到货款的1/3的赔偿，赔偿会以天猫积分的形式付给你。你登入天猫就可以查看， 这是中国达人444对你问题的回答，手打不易，答题不易。如果对你有所帮助，望采纳哦！谢谢！天猫规定：除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。买家在天猫卖家72小时不发货后，申请退款，投诉卖家，违背发货承诺后成立，即可得到30%的违约金赔付。貌似你选择的应该是未收到货。如果你实际未获得但想获得这个赔付，可以向淘宝提交包括聊天记录截图、交易状态信息等凭证。
3，淘宝卖家没有按时间发货怎么要求赔偿
卖家没有按时间发货，可以通过投诉卖家来获得赔偿。未按约定时间发货赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）未按约定时间发货的投诉流程：一、淘宝订单发起条件：需要申请退款，退款成功，交易关闭后15天内，点击【投诉卖家】，选择“未按约定时间发货”。二、天猫订单1、 订单状态：买家已付款/卖家已发货/交易成功买家需求：要求退款，并发起未按约定时间发货投诉。具体路径：点击【退款/退货】or【申请售后】按钮，退款原因选择“未按约定时间发货”，此时，退款申请和投诉同时提交。后续退款成功，天猫会自动判断赔付情况。申请售后操作步骤：（1）在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单（2）点击【申请售后】，请选择您要申请的服务类型：我要退款，退款原因：未按时间发货，按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。2、 订单状态：买家已付款/卖家已发货/交易成功买家需求：不退款，仅投诉卖家未按约定时间发货。具体路径：点击【退款/退货】or【申请售后】按钮，退款原因选择“未按约定时间发货”，再点击“这里”（页面标蓝的文字），此时，提交未按约定时间发货投诉即可。未按约定时间发货赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）拓展资料：未按约定时间发货包括但不限于以下情形：1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
4，淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗
可以。淘宝卖家长时间没有发货的处罚：1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。扩展资料：《淘宝规则》第四十一条【定义】违背承诺，指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。【违规类型】一般违规行为（A类）【违规扣分与违规处理措施】（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。（二）卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；（三）卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。参考资料来源：淘宝网-淘宝规则参考资料来源：支付宝服务大厅-支付宝服务协议可以的啊。在卖家承诺时间内，卖家不发货，导致买家退款的，在退款成功后，交易关闭了的15天内就可以投诉了。到时候找到你要投诉的订单，不过只能在电脑上投诉，点击投诉就可以了，提交申请后卖家要主动赔付你，不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元你好 淘宝不发货申请退款吧 就算投诉也只是给你退款 并没有任何补偿 但是天猫的话 超过72小时未发货你可以投诉未按约定时间发货 投诉成立你将得到 货品价值30%对应的天猫积分赔付给你 希望帮助到你 望采纳前往百度APP查看回答您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一下呀1、进入投诉订单页面里点击“…”；2、点击“客服小蜜”；3、点击“买家一直不发货，怎么办”；4、再点击“投诉”；5、选择“发货问题”投诉；6、再选择投诉的原因后提交申请。提问好更多6条可以的啊。在卖家承诺时间内，卖家不发货，导致买家退款的，在退款成功后，交易关闭了的15天内就可以投诉了。到时候找到你要投诉的订单，不过只能在电脑上投诉，点击投诉就可以了，提交申请后卖家要主动赔付你，不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元
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