网购商家以缺货为由拒绝交易,双11网购卖家以缺货为由拒不发货如何处理
来源:整理 编辑:问船数据网 2023-04-08 01:35:01
1,双11网购卖家以缺货为由拒不发货如何处理
应该 可以投诉的 看看 淘宝规则 吧 可以抓 很多把柄的申请退款就行了.何必计较呢? 也许是真的没货了呢.得饶人处且饶人,不要像楼下说的 给自己找气生再看看别人怎么说的。
2,如何起诉淘宝店卖家以缺货为借口拒绝发货违法吗
可以给支付宝客服投诉卖家,但是如果是真的缺货,卖家可以告诉你缺货,让你选择退款就可以了,如果卖家不发货又不同意你退款,那么你可以在支付宝客服投诉卖家,缺货不发货不犯法,也不能起诉,就算起诉法院也不会受理
3,淘宝卖家以没货为由拒绝发货
叫他赔偿,付款不发货,可以按20%本金赔偿,最多300在没确认收到货前,马上申请退款。并说明退款理由。保留聊天记录,作为证据。一旦确认收货以后,就麻烦了。如有疑问欢迎继续提问。
4,网购购买了商家说没货
现在是互联网时代,大家都喜欢在网上买东西,但是因为即使是在网上买东西,也是涉及到商品的交易的过程。那如果我们上网买了东西,但是那东西没有货了,那网购付款后无货怎么赔偿?以下是编辑为您整理的相关内容。 一、网购付款后无货怎么赔偿 1、商家无货,属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任。如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。 2、《民法通则》以及相应司法解释对欺诈行为作出规定,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误的意思表示的,可以认定为欺诈行为。《消费者权益保护法》第49条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。 3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。无货空挂,被投诉后是要支付违约金的。 4、集市店铺:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。 5、天猫商城:商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。二、无货违约几倍赔偿 首先需要看合同双方在合同中有无具体的规定,如果有的话就按照规定执行,如果没有规定的话就要按照民法典相关规定处理。 《中华人民共和国民法典》 第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。 第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。 三、网络纠纷的类型 1、消费者所购商品与商家广告中的宣传是否一致。有些商家为推销商品,会在网站上发布广告,对商品的价格、功能、智能性、新颖性、优惠力度以及套餐等进行宣传。但消费者在看到商业广告并心动下单后,有时会发现所购商品与商家之前的宣传有不一致的情形:或为成交价格高于广告中宣传的价格,或为所收到的商品缺少套餐中的某种商品,或为所收到的商品不具备商家承诺的功能等,从而与商家发生纠纷。 2、消费者与商家之间的买卖合同是否成立。网站管理难免存在漏洞、失误,商品价格、型号、数量等信息标注错误的情形时有发生;部分商家诚信意识的缺失,人为虚假标注商品相关信息的情形也客观存在。消费者已经根据网站所标注的信息下单交易,而商家却主张其陈列商品的行为系要约邀请,只有在网站发出送货通知时双方之间的买卖合同才成立,进而称合同未成立,与消费者发生纠纷。 3、商家是否应依约发货。还有极个别商家在商品断货后为增加销售量,追逐更多利润,不惜隐瞒实情,向消费者虚假承诺能够按时发货,而在消费者下单后,商家因无货可发,便以各种借口搪塞,迟延发送货物,从而与消费者发生纠纷。 4、消费者是否有权要求商家退货退款。消费者称自己在下单时商家作出了一定期限内退货退款的承诺,而在消费者真正要求商家退货退款时,商家会否认曾作出此类承诺,或找各种借口拒绝退货退款,从而引发纠纷。法律依据 《中华人民共和国民法典》 第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。 第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。 按照我国的法律,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。以上便是编辑为您找到的网购付款后无货怎么赔偿的相关内容。如果有其它的疑问,欢迎咨询律师。
5,我是卖家如果违背交易规则以缺货为由拒绝发货一般扣多少分和赔
在淘宝商城购物中,当买家对某一件商品拍下并付款成功,有可能会碰到两种状况:卖家表示缺货或无货;或者卖家已经操作点击发货,但是买家却一直收不到货,沟通无果。近日,淘宝商城推出了缺货退款赔偿制度。只要买家选择“卖家缺货”或“卖家虚假发货”这两种退款原因,则在退款完成的同时由系统自动给予赔付。据介绍,如维持这两种原因的退款原因并退款成功后,买家会得到卖家支付的退款金额的5%赔偿金(最高不超过30元)。有双方在购物时协议,一方违约了当然可以获赔偿
6,卖家的缺货原因而取消交易会不会计入卖家不良交易
不会,实际上也不存在所谓“不良交易”,取消交易买家未发起违背承诺投诉,更不存在后续影响。这样设置也有它的道理的,如果遇到一些捣乱的人,专门去把别人店铺的东西拍完,再自己关闭,那卖家不是很倒霉,很受伤害。但现在,买家已经可以自行进行取消交易的操作了。拍下宝贝后,如果您还没有进行支付宝付款,但需要取消交易订单,可以点击取消订单的按钮(见图一、二)关闭交易订单。注意:买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制,操作满5次后就只能由卖家操作关闭了,且如果您只需要取消订单中的其中一件宝贝(见图三),还是需要由卖家操作取消哦^^友情提醒:只有在等待买家付款的状态下才能关闭交易,如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响,但购买记录会存在,不能删除哦^^操作图如下:图一(若要取消整个交易订单,可点击取消订单):图二(选择关闭理由后,点击确定即可):图三(联系卖家成功取消了订单中其中一件宝贝后,整个订单交易状态不变,被取消的宝贝记录处会显示已取消的字样,而需支付的订单金额会自动减去取消的宝贝交易金额):
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