电商行业调查报告范文3000字，电子商务调查报告

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电子商务专业调查报告主要从以下几点去调查：电子商务学校的分布，电子商务男女比例，电子商务就业等等去调查，格式网上很多，范文网上也不少，你自己去找找就可以了！

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大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息，这些产品制造企业网站通常可以满足用户的这些基本需求

IRI的研究发现，大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息，这些产品制造企业网站通常可以满足用户的这些基本需求。至于其他方面的内容，则显得滥竽充数甚至多此一举。网站上的促销信息也不能满足用户的期望，同时许多企业网站浪费了从顾客那里获得有用的信息的机会。根据Information Resources（http://www.infores.com）公司(IRI)的一份调查报告，消费者直接从知名制造企业网站购买商品的网站（CPG）时，网站所提供的产品信息内容和联系信息一般可以满足用户的要求，但在其它方面则还存在不少问题，因而为此浪费不少商业机会。研究发现，大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息，这些产品制造企业网站通常可以满足用户的这些基本需求。在知名企业网站中，消费者查询的最重要的两项信息是公司800电话和电子邮件地址，分别占63%和61%，分别有69%和81%的企业网站可以满足这良种基本信息需求。超过一半（56%）的用户访问企业网站的目的是为了查询产品信息，在这方面，91%的制造商都能提供满意的内容。至于其他方面的内容，有些企业网站则显得滥竽充数甚至多此一举，花费大量的精力和金钱设计一些用户根本没有兴趣的内容，例如38%的制造商的网站提供游戏和一些娱乐节目，41%的网站提供生活服务信息，但是，调查结果表明，只有12%的访问者对游戏内容有兴趣，27%的用户对生活信息有兴趣。 IRI的发现也表明，网站上的促销信息也不能满足用户的期望，大约有一半被调查的用户（55%）表示希望从他们所访问的网站得到免费样品，以及优惠券（占48%），而提供免费样品的网站有22%，提供优惠券的网站只占19%。 IRI的投资伙伴Brian Murphy说，“我们的调查表明，制造商在网站上提供有价值的信息越多，其投入也越有效率，曾有公司大肆宣扬建设网站社区的重要价值，但我们的研究表明，消费者访问制造商网站并非为了社区，如果要参与社区活动，在网上有更多专业的社区，企业网站应该关注的是最基本的内容，即为用户提供详尽的产品信息以及方便的联系方式，并收集有关产品满意度和顾客需求方面的反馈信息。企业网站除了是一个有效的营销工具之外，还是一个有效的网上用户调查手段，然而，许多企业网站都浪费了从顾客那里获得有用的信息的机会，例如，74%被调查的用户表示愿意在网站上提供产品满意度反馈，有50%的用户愿意回答产品需求和偏好方面的问题，但是，提供这两类调查的网站分别这占38%和31%。研究也发现尽管有72%的制造商投资建设了网站，但是，只有28%的公司试图计算在网站上的投资收益率。 Murphy说，“制造商在建立企业品牌网站方面已经做了很多尝试，由于网络品牌已经逐渐变成营销组合的一部分，公司需要确保在线投资收益的最大化。” 尽管一些公司进行网上零售遭遇到失败，但是，研究发现消费者对于互联网作为一个有效的销售渠道仍然持乐观态度： ·试验比例相对较高：在最近三个月内，网络购物者中有23%在CPG网站购买产品超过一次； ·购物者计划增加消费：现在，10%的在线CPG消费者购买了CPG产品在线销售的25%甚至更多，到明年，在线CPG消费者的数量将超过25%； ·在线CPG消费者感到满意：一半的在线CPG消费者对企业的网上零售状况感到非常满意，有75%的用户推荐他们的朋友在网上购物。研究也发现了一些限制企业网站网上零售发展的因素，例如，零售商对于顾客是否在网上购买并没有清晰的概念，顾客在网上购买的首要原因是可以在每天的任何时候购买，但被调查的零售商中只有一半将这一点看作最主要的三个因素之一。此外，零售商低估了送货费用和希望亲自评价产品对购买决策的影响。

5，请帮我找一篇电子商务专业的社会调查报告

大学生眼中的电子商务调查报告近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程，学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一，1992年就开设了《条码技术与电子数据交换（EDI）》的选修课，1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程；在新制订的九八级教学大纲中，《电子商务》被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中，北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点，已经在因特网上实现了“ 电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢？*****年底，由 www.ec21cn.com 与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人（其中MBA 20人），这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：1、你知道什么是电子商务吗？2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗？3、你能说出电子商务的一般流程吗？4、你知道什么是EDI吗？5、你对电子货币了解吗？第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识（依次举出三种途径）。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗？对电子商务的认知程度在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，MBA占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。在对EDI的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就EDI在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性 ——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。对电子商务的学习途径第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志（43%）和报纸（30%）来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生（本科生的65%和研究生的89%）都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。

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