淘宝发货与实物不符怎么处理，淘宝收到与实物不符怎么办
来源：整理 编辑：问船数据网 2024-03-20 17:52:04
1，淘宝收到与实物不符怎么办
当着快递员面前拆开 与实物不符可以拒收 要是收货了 就申请退货不是的。根据货物的路程长短，货物的发货速度以及卖家的繁忙程度来的。
2，在淘宝买东西和实物不符怎么办
先自己看清楚描述上怎么说明，然后找客服了解下 最后不喜欢申请7天无理由退货。申请退货退款，如果想投诉，在订单页面下可以点投诉卖家，把实物照片拍好。
3，淘宝寄来的东西与实际不符怎么办
建议你先看看此店铺有没有"如实描述"的服务,如果有,那么,货物与实物不符,则退货是由卖家付邮费,如果没有,则需要与卖家沟通,如沟通不了,则投诉到淘宝客服,其客服电话是:0571-88158198 
4，网上购物退货与发货不符怎么办
你的意思是 对方退货后，你收到所退回的货物与你所发出的货物有异常？最多的就是数量不对，或者被掉包，是不是？关键在于，你有没有当着快递的面验货，如果有快递员的证明，可以解决的。如果买家是无意之行为，可以通过沟通协商进行处理，如不全额退款等如果买家是故意的，这有点复杂，事情搞僵了，买家可能会恼羞成怒，给你差评，还是好好沟通为好，相信大多数买家都是好的，但是贪小便宜的买家也是不少啊！建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会，交易是双方相互努力做出的，也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之后在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查，如果货物存在与网上描述不符的情况您可以及时联系卖家，申请退款，和卖家友好协商重新发货或者同意您的退款协议。如果卖家不同意退款，首先需要双方协商解决，如果协商仍解决不了问题，您也可以在成交3天后登录淘宝，在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉，说明投诉的原因，并且立刻发起退款退货申请。在发起投诉的期间内请您继续和卖家保持良好的沟通交流，淘宝会根据具体情况处理并且和您保持联系。建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会，交易是双方相互努力做出的，也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之前在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查，如果货物存在与网上描述不符的情况您可以拒绝签收，申请退款，并联系卖家重新发货或者同意您的退款协议。淘宝建议您收到承运方到货时，务必与承运方一同拆开包裹核实产品是否与交易说明的一致，如您收到的是空盒子，建议您提供物流公司的红章证明资料，将货物退回给卖家，请卖家联系物流公司进行索赔，如果您已经签收的，建议您将证明资料先行提供，并联系当时网监科进行报案。建议买家发起描述不符的投诉，将有效的凭证都上传到投诉中，工作人员会根据您投诉中提供的图片进行审核，同时会协助您联系卖家索要退货地址投诉将会在退款完结后来进行最终的处理的！请您和您的卖家协商，如果协商无效您可以发起交易投诉，并且请您提供您的发货单和商品描述与实物不符的相关凭证。淘宝网会作出相应处理。如果是支付宝交易，请及时递交退款申请。如果您发现自己被骗了，请您第一时间到当地或是卖家所在地的公安局网络监察科报案，并携带您的汇款凭证等相关资料。如果金额较少，您也可以积极联系其他的受骗会员，配合公安机关破案。同时，请您尽快联系淘宝客服，我们会对该会员作出紧急处理，以防止其他会员受骗上当，并积极协助警方破案。由于您未通过网上成交，不符合淘宝网的交易规则，淘宝网无法受理您的投诉。请您联系卖家协商。如果卖家坚持不发货，您可以对其进行投诉，请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”进行投诉，投诉理由为“网上成交不卖”，并附上相关的有利凭证（旺旺截图），等待淘宝处理结果。如果支付宝已经确认收到您的汇款，而卖家又无正当理由拒绝出售商品，您可以对其进行投诉。理由为“网上成交不卖”，并附上相关的有利凭证（旺旺截图等），等待淘宝处理结果。同时，支付宝确认您的汇款24小时后，请登录“我的淘宝”－“交易管理”，找到相关宝贝后，点击“查看”>>“申请退款”，等待支付宝处理结果。如果您递交退款申请后，卖家没有发货也没有回复支付宝联系，支付宝会办理退款。如果遇到欺诈，请您积极与淘宝客服联系，淘宝会全力配合提供帮助。应警方要求，淘宝是否一定会提供卖家资料？浙江省公安厅有发布文令，对于外省市的警方来淘宝索取资料，需要和杭州市公安局网监科联系后，由杭州市公安局网监科通知淘宝，淘宝核实过后将资料提供给杭州网监科。买家及省外警方都不可以直接得到会员资料。
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