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1,电子商务客服代表是什么工作需要做什么

负责客户的咨询,建议及投诉一类的工作.需要协调各部门之间工作的顺利进行以及良好的沟通.客服专员应有良好的沟通能力及语言表达能力

电子商务客服代表是什么工作需要做什么

2,外贸客服跨境电商客服是什么职位

就是客服,网店客服,换成国内就类似淘宝店客服。售前答答问题做做咨询,售后负责评论啊退货退款啊什么的。
基本所有电商公司都有设立的岗位:运营、推广、美工、客服、营销策划、hr、行政、财务、网管、it等

外贸客服跨境电商客服是什么职位

3,电子商务客服工作人员是干什么的

就是监督客服的工作,以及客服在遇到什么问题,需要去咨询督导的。这是一个既对上负责也要对下负责的中间管理人员。
电商类似网站啊,淘宝、阿里巴巴后台操作。
接受咨询和服务客户

电子商务客服工作人员是干什么的

4,电子商务客服的岗位要求

电子商务师是具有复合型的高素质人才。作为一名合格的电子商务师,不仅要求掌握熟练的it技术:网站建设与网站运营;还要求熟悉电子商务的运作平台:信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络、电子商务管理:erp(enterprise resource planning-企业资源计划)、scm(supply chain management-供应链管理)、crm(customer relationship management-客户关系管理);此外,还要了解电子商务系统的安全,金融电子化的安全,以及法律保护问题。
基本要求;打字速度快,反应灵敏,能同时和多人聊天,对客户有耐心。高级要求;懂得图文编辑、网页制作、能够帮助店主装修、推广网店,甚至参与产品的设计。

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