淘宝自己价格搞错如何解决，淘宝客服价格计算错误怎么和客户解释

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1，淘宝客服价格计算错误怎么和客户解释
2，淘宝卖家标错价格不发货怎么办

1，淘宝客服价格计算错误怎么和客户解释

按照实际情况解释就行，商量解决方案，看客户是否同意。客服价格计算错误，这种情况一般是价格算少了，算多了客户自己就发现并提出了，那就按照实际情况解释就行，不要虚假掩饰，客户会觉得特别不真诚，商量解决方案，看客户是否同意，看能不能退款重新拍或者是补差价。

淘宝客服价格计算错误怎么和客户解释

2，淘宝卖家标错价格不发货怎么办

在我国遇到网购违约的情形，消费者可以采取以下维权手段：1、直接联系店家，要求履约。消费者购物的目的是获得商品，可以要求店家履行义务送到商品或退还价款，否则将法律手段维权，如果店家愿意履行购物合同或解除合同自然最好。2、联系购物平台客服。现在想淘宝、京东等平台都提供了相当完善的服务平台，而且他们对店家有一定的约束和惩罚机制。消费者权益受损可以先找平台帮忙解决，这也是最快最便捷的手段。小编就试过淘宝小二，确实可以及时解决问题。3、找消费者协会或店家所在工商部门。如果店家存在恶意欺诈等不法行为的，消费者可以向消费者协会或店家所在工商部门进行投诉。但一般网购，消费者和店家相距甚远，该维权手段并不便利。4、向法院起诉。如果购物合同涉及数额较大，而以上几种方式都无法维权，消费者可以直接向店家所在地法院起诉。通过法院判决维护自己的权利。向案例中涉及数万的钻石，法院程序就是最佳选择。扩展资料交易原则买家付款时，钱不会进入卖家账户，而是付款到支付宝平台，支付宝要等到买家满意并进行确认收货操作后，才会打款给卖家！您上架宝贝的时候，选择担保交易即可自动进入流程。小额交易指交易金额在50元及以下的订单，费率计算方式为：交易金额*8%,最低收取0.8元。买家付款到淘宝就叫做“拍下”，卖家看到买家拍下后发货给买家。如果在买家付款后，卖家不发货、货物或者服务出现了任何问题,买家就完全可以退款拿回自己的钱而不会付款到卖家账户！卖家只有提供令买家满意的服务，才能让买家确认付款，获得收入。淘宝担保交易通俗的说就是淘宝网给买卖双方的一个担保功能，更具体的说是给买家提供购物担保，如果卖家出售虚假货物，买家可随时退款+投诉，卖家不但拿不到一分钱，而且还有可能被投诉封店。参考资料来源：百度百科-淘宝交易

淘宝卖家标错价格不发货怎么办