1，如何理解 CRM 客户关系管理系统

你可以简单的理解为这是一个客户的资料库，从这个客户的录入到最后的转化，这个过程都会被记录在系统里面，这样可以方便公司对客户整体情况的一个了解和掌握
可以解决公司的大客户问题，更加提高公司的效率问题

如何理解 CRM 客户关系管理系统

2，crm系统有哪些具体的功能有哪些

螳螂科技、校管家，校宝在线，主要功能有1.客户管理2.联系人管理3.时间管理4.潜在客户管理5.销售管理6.电话营销和电话销售7.营销管理8.客户服务9.呼叫中心10.合作伙伴关系管理11.知识库管理12.商业智能13.电子商务，中小企业可以试试简化版的crm，基本功能都有，划算些，销售~~保还不错
销售保吗？

crm系统有哪些具体的功能有哪些

3，什么是CRM客户关系管理系统

CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段. 迎客宝是一款会营销的CRM，是中小企业在客户管理、营销管理、销售管理、业绩管理的全方面管理软件，通过低成本营销手段和沟通方式，建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源，多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取及客户维持的成本。

什么是CRM客户关系管理系统

4，CRM系统是什么

客户关系管理是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持， CRM 软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。企管通 CRM 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。企管通 CRM 管理系统由客户信息管理、销售过程自动化（SFA）、营销自动化（ MA ）、客户服务与支持（ CSS ）管理、客户分析（ CA ）系统 5 大主要功能模块组成。 参考资料：http://www.hrclub.com.cn/2005/Article_Print.asp?ArticleID=4603

5，crm系统是什么系统

CRM管理系统又称为CRM客户管理系统或客户关系管理系统，是一种通俗化语言，CRM是Customer Relationship Management的缩写。在ERP的大家庭里，有一个系统是比较特殊的。说它特殊，是因为我们常常将物流、资金流、人力流、信息流结合作为ERP的标志，但这个系统却既不体现商品物流的变化也不反应企业资金的流转，但却是反应企业业务起点的重要一环，他就是CRM系统，即客户关系管理系统。CRM管理系统又称为CRM客户管理系统或客户关系管理系统，是一种通俗化语言，CRM是Customer Relationship Management的缩写。CRM(客户关系管理)，是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。通俗讲，CRM就是管理企业销售业务，高效跟进客户线索，实现提升营销管理效率，客户情况、商机进展有据可查的管理系统。CRM被认为是企业内部供应链的最前端，既客户、订单从无到有的过程，是向企业各个业务系统输送弹药的数据源。

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