做电商客服工作怎么样，淘宝客服的工作怎么样

1，淘宝客服的工作怎么样

做的好，学问非常大，也非常锻炼人，就看你怎么看待这份工作了，我个人是做电商的，虽然做的是高管的工作，但对客服水平非常看重。简而言之，客服才是电商的关键点，是直接决定公司效益的主要功臣！

淘宝客服的工作怎么样

2，我想做电商客服有做过客服的能说下这份工作好做吗还有就是想在

客服正规的都是要早晚班轮班，最晚的一般到12点，有的比如双十一可能会要求通宵，给夜宵和补贴，算是还可以的工作

这个都是商场或者说是厂家安排的你可以直接找厂家当地的销售公司来洽谈到商场对应的柜台就能找到厂家的销售人员

我想做电商客服有做过客服的能说下这份工作好做吗还有就是想在

3，淘宝客服这个工作怎么样

不好，工作压力太大，我现在就在做淘宝客服，不费力，费脑

能理解你的心情。毕竟现在找个工作那么难。但是不论什么工作还是要看你自己。以后想要什么样的生活。想要稳定的可以试试，但是想要真正做点事情，还是要做些市场类的工作。以后的提升空间很大，对自我的提升也很大。前提是坚持下来。先问问自己，以后想要的生活是什么。自己的优势劣势在哪，写在纸上对比下，其实你自己心里已经有答案了不是吗？呵呵。

淘宝客服这个工作怎么样

4，做淘宝客服是一种什么体验

1客服顾名思义就是服务性质为主的一种工作，客服也是联系公司与客户之间的一座桥梁，他们的一言一行代表的就是公司给客户的第一形象，所以每一个客服人员都需要去有较强的客服意识，拥有更好的服务态度。2 客服的心态，去拥有三颗心，平常心，耐心，细心，控制的住自己的脾性与性情，能够因为自己所选择的工作而去承受这一份工作所带来的工作压力，和客户接触中，需要做到客户急而我不燥。即使会受到辱骂也要冷静心平气和。不能一时只顾较劲，适当运用一定的服务技巧，尽快合理帮客人解决问题。3客服的态度要保持不卑不亢，不能过于肯定客户的判断和投诉理由，给其得寸进尺的余地，也不能言辞激烈，先声夺人，使得客人情绪激动生出其他的投诉，适当的去引导知道客户的需求，或者是了解的客户的问题，遇到问题先道歉是一种尊重也是一种方式，一般的人不会对于尊重他的人而蛮不讲理，稳定客户情绪心平气和的解决问题，效果会事半功倍。4客服的标准，第一想到的就是先按照公司的标准，当然也适当的可以发挥个人创意，制度是死的，人是活的，不会什么问题都会有标准示的答案，所有的问题都是被创造出来的，所以灵活的运用自己的经验去解决这些问题，也给自己学习解决问题的办法，多少时间多少困难来让自己独当一面都是丰满自身的铺垫。5 客服的细节不能出现气助词，尽量清晰准确回答客户问题，需要使用官方语言就一定不能口语化，专业性的回答就会让客户感受到更好的服务，你所在的领域需要你的专业，无论是你的工作是什么样的工作，无论你是在台前的人还是在幕后的人所付出的都是努力，所以相对的让自己变得专业也是很重要的。6客服一般也是在做销售，一提到销售工作，就或多或少都分为三个阶段：售前服务，售中服务和售后服务。当然这三个阶段之间就是很自然就过度到下一个阶段的，不会有很明显的界限，怎么样做好这三个阶段的工作，就等于做好自己的客服内容了，售前是接触到客户的第一步，也是最重要的第一步，客服需要的就是让客户心甘情愿的购买，你让顾客踏出了第一步，就可以继续之后的第二步第三步。其实这些都只是冰山一角，学无止境，永远不要停止学习的步伐，而且去作为一个客服也收获了很多的东西，最重要的两点就是，“发脾气，只是代表你的智慧不足以解决你所面临的问题”，“当你懂得了面子不是那么重要的东西时，便是真的成长”，就算作为不起眼的小人物，也要让我的工作会发光。作为“淘速查”查排名软件的一个客服，不平凡的事业。你很平凡，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所获得，所思考的，所感悟的都是无价之宝，所去经历的事物会在你的人生留下浓重的一笔，人生就是在你的每个选择每个决定里攒下来的步伐，这些经历让你走的更高也更远。

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