1,商务谈判技巧

谈判者按实际情况灵活运用.1联络感情2树立自我形像3争取主动4声东击西5暂停6假设条件7坦诚8催促

商务谈判技巧

2,关于商务谈判的八大技巧

  必胜的决心及强硬的态度也许是传统协商谈判的致胜技巧,然而在今日商场上,很多技巧是永远需要学会的!我为大家整理了关于商务谈判的八大技巧,希望对你有帮助。   商务谈判的技巧一:迂回包抄   这包括两层含义,一是在谈判中对非原则问题不必纠缠,完全可以绕道而行;二是对难以解开的疙瘩,不必正面强攻,完全可以采取迂回包抄,扫清外围,最后一举“歼灭”的解决办法。   商务谈判的技巧二:克服障碍   此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策。   商务谈判的技巧三:寻找适度点   谈判过程中,任何说服,本质上都是要使对方放弃自己原来的观点和立场,作出某种速度上的退让和改变。因此,必须找到对方能够接受的适度点。周恩来同志在调停“西安事变”的过程中,就对当事各方作了深刻的分析,从而找到了各方都能接受的适度点:放蒋抗日。在这个基础上,说服工作才能奏效,从而成功地解决了“西安事变”的调停难题。   商务谈判的技巧四:掌握火候   俗语说:“火候不到,大事难成。”矛盾的形成、发展与解决,都需要一定的时间。谈判过程中说服点的时间过早,条件尚不成熟;时间过晚,又要错过时机。所以,只有巧妙掌握“接受时间”,才能使矛盾的解决比较自然和顺畅,收到“水到渠成,瓜熟蒂落”的良好效果。人民解放军在平津战役中,说服傅作义部队投诚,就是恰到好处地掌握“接受时间”的范例。   商务谈判的技巧五:不要有问必答   商业谈判时,问题往往起着诱导对方的作用,如果有问题就有可能不知不觉陷入对方的圈套里去,所以,最好的谈判对手并不是有问必答,而是视情况不同而分别应付。回答问题之前,要给自己一些思考的时间;在未完全了解问题之前,千万不要回答;要知道有些问题并不值得回答;有时候回答整个问题,倒不如只回答问题的某一个部分;逃避问题的 方法 是顾左右而言他,以资料不全或不记得为借口,暂时拖延;让对方阐明他自己的问题;倘若有人打岔,就姑且让他打扰一下;谈判时,针对问题的答案并不一定就是最好的回答,它们可能是愚笨的回答,所以不要在这方面花费工夫。   商务谈判的技巧六:申明价值   此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的要求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的要求。然而,我们也看到有许多所谓“商务 谈判技巧 ”诱导谈判者在谈判过程中迷惑对方,让对方不知道你的底细,不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方设法误导对方,生怕对方知道了你的底细,会向你漫天要价。我们认为,这并不是谈判的一般原则,如果你总是误导对方,那么可能最终吃亏的是你自己。   商务谈判的技巧七:创造价值   此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解的对方的实际需要。但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是,利益在此并往往并不能有效地达到平衡。即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判各方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。一般的商务谈判很少有谈判者能从全局的角度出发去充分创造、比较与衡量最佳的解决方案。因此,也就使得谈判者往往总觉得谈判结果不尽人意,没有能够达到“赢”的感觉,或者总有一点遗憾。由此看来,采取什么样的方法使谈判双方达到利益最大化,寻求最佳方案就显的非常重要。   商务谈判的技巧八:谈判地点应由我方确定   在商业谈判过程中,谈判的地点往往是一个争议较大的话题,这是因为地点的选择对于谈判的双方都有密切关系。一般来说,地点对谁有利,谈判的结果就有可能被谁操纵,这种心理上的差异是不能忽视的。   商业谈判最好是在自己的家中。罗伯特·阿垂尔在他所著的《重要的领土》中,发现动物在自己的领土里最有办法防卫自己,而在家中由于心理因素影响更易赢得许多商场上的胜利。有句俗话说:“家即是堡垒”,也许是因为最大的力量从家中产生的缘故,家可使人力量倍增。   假如谈判不得不在别的地方举行时,应挑选一个中立的地方,并携带足够的助手及相关的谈判条件。   若商谈时,必须在外进餐应选择烹饪技术相对高超的餐厅。   这是因为食物的好坏对买主往往有直接影响,几乎每个精明的卖主都知道这点。凡是带客户出去吃饭的卖主都做对了。  看完“关于商务谈判的八大技巧”的人还看: 1. 商务谈判的基本要领 2. 商务谈判有哪些技巧 3. 商务谈判中有哪些技巧 4. 商务谈判最经典的12个技巧

关于商务谈判的八大技巧

3,商务谈判中有哪些技巧

共同之处: 一是通过谈判加强双方或多方的沟通,加深了解。在化解矛盾和分歧基础上达到共识,以实现交易或合作的目的。二是这种短兵相接的沟通交流,力争在交易和合作中实现自身利益的最大化。 三是谈判中许多谋略的设计和实施,都是在面对面的情况下进行的。即使是谈判前制订了一些必要的原则,谈判中也要根据情势的变化而变化。所以,又把商业谈判称之为面对面的谋略。为此,要想掌握商业谈判的主动权。就必须研究运用一些必要的谈判技巧。由于商业谈判具有灵活多变的特征,不可能有一个一成不变的公式,但也有一些共性的基本技巧。如能灵活运用,可能会对参与商业谈判有所帮助。 一,商业谈判要努力创造一种和谐的交流气氛。凡是商业谈判,双方都想通过沟通交流,实现自己一方的某种意图。所以是一种对立统一的关系。因此,往往就需要一个宽松祥和,轻松愉快的谈判气氛。因为人在轻松和谐的气氛中,多能耐心地听取不同意见,给人以更多的说话机会。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。正是所谓的“功夫在诗外”。什么天文地理,轶闻趣事,个人嗜好,轻松笑料等等,可视对方的喜恶选择谈论的题目,谈酒可以成酒友,谈烟可以成烟友,谈网可以成网友,谈戏可以成票友。同学的同学可以为同学,老乡的老乡可以为老乡。某一方面喜恶和见识都可能成为“知音”。如果能使对方有一种相见恨晚之感,就为谈判打下了很好的基础。轻松和谐的谈判气氛,能够拉近了双方的距离。切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。 二,商业谈判中要善于倾听、分析和判断。因为谈判中要有一半左右的时间要听对方说话。常言说“锣鼓听声,听话听音”。会不会倾听?能不能听出对方的“音”?听了能不能做出正确地分析和判断?能不能找出对方的“软筋”或“破绽”?从而拿出应对的策略,这些都是能不能实现谈判目的的关键。所以,高明谈判者不仅善于倾听,还善于在不显山露水的情形下,启发对方多多地说。详细地说。最好把他们要说的话、想说的话尽量地都说出来。在对方说的时候,不要打断对方,不要怕“冷场”。在对方有一种“言多有失”的警觉时,要尽力地“谆谆善诱”。在倾听了对方的意见后,要从对方说话的神情、讲话的速度、声音的高低,说话的思维逻辑等方面,判断出对方是一个什么类型的谈判者。还要尽量判断出对方真实意图和水份。然后根据自己方面的原则立场,拿出一套应对的谋略。同时,还要随着对方策略的转换而转换,或者是设法把对方思路引向自己的策略中来。这样才能谈笑风声之中,掌握谈判的主动权。 三,要打好商业谈判的“团体赛”。商业谈判也像乒乓球比赛一样,不仅有单打,双打,混合双打。凡是重要的商业谈判,往往都是团体赛了。商业谈判的“团体赛”除了个人技术水平的发挥,更重要的是配合默契的团体技术。因此就需要注意几个问题:1,要主次分明。常言说“家有千口,主事一人”。在一个谈判团体中,一定要有一个核心。所有的参与者都要为这个核心服务。2,要分工明确,要根据谈判中自己所扮演的角色去唱,到位不要越位,如果角色不到位可能就不起作用,一旦越位了就可能自乱阵脚。所以,谈判中的配角比主角的难度还要大。3,要会捧场、会补台,一旦主角出现语误或漏洞,配角要能为其自圆其说。使谈判团体步调一致,天衣无缝。4,商业谈判中要根据需要,既要有唱红脸的,也要有唱黑脸的。有时还需要青衣、花旦之类的角色。因为谈判中由于礼节、原则等方面的原因,核心人物不能说,不便说的话,可以借助这些配角。所以,商业谈判的团体赛只有各种角色的默契配合,才能演出有声有色的精彩剧目。

商务谈判中有哪些技巧

4,商务谈判有哪些有用技巧

  一位朋友给我讲了一个农民的故事:农民将一匹马以时价的3倍卖给了一位城里人。有人问他:你如何从那匹老马身上赚了那么多钱?农民回答:我得到的不是它的实际价值,而是那个城里人心中这匹马的价值。 一个稀松平常的谈判方法是,那种被称为客观价值的东西就是它在实际交易中的价值。事实上,价值存在于观看者的眼里。无论你买或卖,成功的关键在于你能否有效地影响对方对交易物的价值的理解。   一、在谈判过程中应当戒骄戒躁   最大程度的为己方争取利益,应当敢于向对方大胆要条件,有足够耐心取得持久战的胜利,应当保持一定的态度的一致性。   二、在谈判中,应当注意富有竞争意识   对对方所提出的观点,应当勇敢质疑,对己方所部满意的条件,大胆表现出惊讶态度,利用表情压迫对方对此其观点做出反省,从而为进一步的己方所提要求提供可能。   三、谈判应当首先对对方资料进行搜集   正所谓知己知彼百战不殆,因此,避免在谈判中对对方特点一无所知,应当针对对方一贯的性格特点、案例特征进行详细的分析,对对方的劣势展开有针对性的攻击与攻破。   四、知道你想要什么   我的一位委托人拥有一个快餐店。他手下的雇员们运用得最成功的方法之一就是问顾客:您要和您点的菜搭配的炸马铃薯条吗?超过20%的顾客都会回答:是的。   人们经常会做出冲动性的购买决策,因为他们没有认真想一想他们是否真的需要某件物品,或者这件东西是否值得买。为防止冲动购物,在购物前列一张关于你所需物品的清单,才是明智之举。要是你去买汽车或电脑,清单上一定要列出你所需商品的规格、型号,并坚持按计划实施。   五、不要泄露你活动的截止期限   接下来的五天里,日本人请他去旅游,举办长时间的午餐,去看演出--除了我朋友来日本要做的谈生意的事之外,日本人什么都安排。最后,在星期五早晨,他要坐的飞机起航前5小时,双方的谈判开始了。   我的朋友处在将要作出让步的强大压力下。直到这时,他才明白真相。因为谈判已被拖延到最后关头,他面临着对自己极其不利的情形。他不得不中断谈判回了家。   不要泄露你活动的最后限期,除非这样做对你有利。如果最后期限已经被其他人确定,要看看能否改变它。如果你必须在一个被限制的时段里谈判,就要有意忽视和贬低时段的重要性。集中精力于交易本身。   六、想好再说   在我举办的一个研习班上,一位不动产经纪人告诉了我一桩只用了她不到15分钟时间的交易。一对新婚夫妇走进一幢刚建好、准备卖出的房子。当时市场萧条,这个经纪人认为自己不得不在价钱和一些条件上做出让步。   在走进这座房子的15分钟之内,这对夫妇询问起卖价。经纪人要了18.5万美元。她正准备补充说,买主们总是要砍价的这时两个年轻人打断了她的话,哇!他们回答说,这比我们预期的价格少得太多了!   这位经纪人没有再提降低价格的话茬儿,她只做了轻微的让步,这笔买卖就成交了。   在你说话前,一定要问问你的对手想的是什么。大多数情况下,先说话的一方往往缺少耐心,他泄露的信息能让你更好地拟定你的还价。让其他人第一个采取行动吧,比如,如果一个买主对东西缺乏价值观念,卖主就能提出一个理想中的价格从而获利。   七、了解市场行情   当我在Santa Cruz的加利福尼亚大学教书时,一个年轻人来找我。他将参加南加州和东海岸的几个高科技公司的工作面试。我问他将最先去哪家公司面试,他答道:去硅谷。我问他为什么。他说:因为我更喜欢在那儿生活。这个年轻人认为,既然他偏爱在硅谷工作,先去那里面试是理所当然的。不对,我告诉他,先去东海岸,了解到你能获得的最高待遇,然后再带着这个信息返回加州。   我向他解释,如果他先到他最有兴趣的公司面试,就会失去一个判断好待遇的标准。而尽力从一个东海岸公司那里获得一个好待遇的承诺,他就能了解自己所能要求的薪水,并且把这作为与其它公司面谈时的标尺。   信息是谈判者最有力的资产。如果你信息准备充足,就不会被愚弄。了解对手交易处境的强势和弱点,将使你变成一个更强大的谈判者。   八、懂得什么时候该走开   20世纪80年代的大部分时间里,美国东部航空公司和机械工人联合会进行着紧张激烈的谈判。最终他们的谈判破裂,导致公司破产,雇员失业。   这种破裂的局面通常是可以避免的。谈判一般是僵持在一个问题上。如果发生这种情况,继续往下谈,找到你能找到的大量能达成协议的领域,然后再回到那个有争议的问题上来,问题通常是可以解决的。   然而有时僵持局面一时间无法打破,了解你的选择权将会提高你的谈判能力。想象一下,你在一家汽车特许经销商那里,问你自己,如果我不买这辆车,我选择什么?得出的结果是:去找另一家经销商,购买一辆不同车型的车,修理你的旧车。一旦你为自己找出更好的选择方式,你以前认定的最好买卖   可能就不那么十全十美了。   九、不要事过后悔   我认识的一位来咨询的商人,刚以平时的价格为他的公司发行了期票,市场上的价格就上涨了许多。如果这个商人等上几天再出售,他就能为公司多赚一大笔钱。   他沮丧吗?不。实际上,当一个记者问他对那笔生意是否满意时,他说:当然,那是一桩很好的生意。我也许会做得更好,但也可能更糟糕。我没有必要事过后悔。   事后认识总是清楚的。你应关心的惟一问题应该是你是否完成了你最初的目标。如果回答是肯定的,向前看,还会有别的生意,因为生活在不断继续。

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