家用电器市场调查问卷，某家用电器生产厂想通过市场调查了解以下问题见问题补充
来源：整理 编辑：问船数据网 2025-01-13 05:58:57
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1，某家用电器生产厂想通过市场调查了解以下问题见问题补充
调查方案的基本内容：调查目的：了解某家用电器厂企业产品的知名度；产品的市场占有率；用户对该厂产品质量的评价及满意度。调查对象：一定区域内所有居民家庭调查单位：调查区域内的每一居民家庭调查内容：见问卷，根据调查目的确定调查方式与方法：抽样调查、访问法调查工作的起止时间：调查工作的组织与实施计划：主要包括调查人员的培训、经费的预算和管理、调查工作的组织机构及人员构成等。×××家用电器市场调查问卷尊敬的先生、女士：您好！我们是×××市场调研公司，为了了解广大用户对×××家用电器的使用及满意程度，可以占用您几分钟时间问几个问题吗？希望得到您的合作，谢谢！A：被调查者基本情况资料A1：您家中有口人。A2：您家的年人均收入（A）400元以下（B）400—800元（C）800—1200元（D）1200—2000元（E）2000—3000元（F）3000元以上A5：您知道×××家用电器吗？（若“知道”，继续选答以下问题，若“不知道”，停止选答）（A）知道（B）不知道B1：您对×××家用电器了解多少？（A）非常了解（B）一般（C）了解一点（D）不了解B2：您知道×××家用电器厂生产的那些家电产品？（A）电视机（B）电冰箱（C）洗衣机（D）微波炉（E）空调B3：您听到过有人谈及×××家用电器吗？（A）经常听到（B）偶尔听到（C）没听到过B4:您家中是否购买了×××家用电器？（若回答“是”，继续选答以下问题，若回答“否”，停止选答）（A）是（B）否C1：您家中购买了×××家用电器厂生产的那些家用电器？（A）电视机（B）电冰箱（C）洗衣机（D）微波炉（E）空调（F）其它C2：您觉得×××家用电器产品质量如何？（A）非常好（B）比较好（C）一般（D）不太好（E）非常不好C3：您认为×××家用电器产品质量不好有：（A）电视机（B）电冰箱（C）洗衣机（D）微波炉（E）空调（F）其它C4：您对×××家用电器厂的服务质量是否满意？（A）很满意（B）比较满意（C）一般（D）不太满意（E）很不满意C5:您对XXX家用电器厂以下那些服务不满意？咨询服务（B）销售服务（C）维修服务（D）投诉服务（G）其它谢谢合作！
2，电器市场调查问卷
为了更好地了解家电市场。为此我为大家整理了电器市场调查问卷，欢迎参阅。 电器市场调查问卷一 您好，我们是xx家用电器生产厂的调研人员，为了了解广大用户对XX家电的使用及满意程度，麻烦您抽空帮我们填写以下问卷。谢谢 1、您的家中有几口人? A、3 B、5 C、7 D、8 2、您家的年人均收入是? A、800—1200元B、1200—2000元C2000—3000元D、3000以上 3、请问您是用哪些牌子的家电?(多选) A、长虹 B、海尔 C、格力 D、苏宁F、其它 4、您觉得或希望自己所买的家电可以用多久。 A、1—2年B、2—4年C、4—8年D、8年以上 5、在同类家电中，您会选择价格高质量好的，还是价格便宜质量一般的? A、价格高质量好的 B、价格便宜质量一般 6、您会购买二手家电么? A、会 B、一般不会 C、看价格 D、不会 7、您多久会更换一次新家电? A、一年一次 B、三年一次 C、五年一次 D、五年以上 8、您觉得您所选择的家电和其它品牌的家电相比怎么样? A、比其他家电好 B、差不多 C、没有其他家电好 9、您对XXX家电了解多少? A、非常了解 B、一般 C、了解一些 D、不了解 10、您觉的XXX家用电器质量如何? A、非常好 B、还可以 C、一般 D、不好 11、您对XX家用电器生产厂哪些方面需要改进? A、咨询服务 B、销售服务 C、维修服务 D、投诉服务 电器市场调查问卷二 为了了解现在家用电器市场满意度的具体情况，我们特此设计这份调查问卷。您的宝贵意见对我们非常重要。本问卷采用不记名方式，请放心如实填写，希望得到您的合作。感谢您的支持。 填写说明：请您将所选择的选项填写在括号内。 1、您的性别是：( ) A.男 B.女 2、您的年龄段?( ) A.26岁以下 B.26—36岁 C.36—46岁 D.46岁以上 3.您对现在家电市场的定位是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 4.您对家电品牌是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 5.您对家电产品的安全性是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 6. 您对家电产品的质量是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 7、您对于家电产品的种类是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 8、 购买家电后，您对家电产品的性价比是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 9、购买家电后，您对家电的功能是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 10、购买家电时，您对销售人员的服务态度是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 11、当您购买家电时，您对商家的服务满意的是( ) A.商家为顾客提供好的家电产品 B.营业人员水平和专业知识 C.所购买场所清洁整齐 D.购买家电的环境要舒适 12、购买家电时，您对购物环境是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 13、购买家电后，您对家电的保修服务态度是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 14、您对于商家搞家电产品宣传活动是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 15、您对家电投诉处理的及时性是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 16、您对家电的维修安装是否满意( ) A.非常满意 B.一般满意 C.不太满意 D.不满意 17、您对当今家电市场的看法? 问卷到此结束，谢谢您的参与! 电器市场调查问卷三 Q1：最近一年是否有做过家庭电路安全检测? ○ 有 ○ 没有 Q2：最近一年是否有对家电进行过保养清洗? □ 空调 □ 冰箱 □ 洗衣机 □ 抽油烟机 □ 其它家电 □ 最近没有保养清洗过 Q3：最近是否有过家电维修的需求，如何解决的?(单选) ○ 联系该品牌售后 ○ 自己找家电维修店的师傅修 ○ 小区物业提供(推荐)服务 ○ 自己检修 ○ 不修了，直接更换新的 ○ 最近没有维修过 Q4：您每年愿意在家电保养花费大概是多少? ○ 200元以下 ○ 200-300元 ○ 300-500元 ○ 500元以上 ○ 不做保养 Q5：如果花99元就能包一年服务(包工不包料)，您希望获得以下哪些服务(多选，最多4项) □ 全屋电路、开关安全检测(一年两次) □ 灯具检测 □ 空气检测(甲醛、PM2.5、臭气等) □ 电磁辐射检测(手机、电脑、日用电器、路由器) □ 水质检测(一年两次 □ 水箱、管道检漏堵漏 □ 水龙头、软管更换 □ 马桶疏通 □ 30分钟水电上门急救 □ 灯泡更换(白炽灯、日光灯等) Q6：基本资料： Q7：所在小区： ____________ Q8：住户类型 ○ 业主 ○ 租客 Q9：性别 ○ 男 ○ 女 Q10：年龄： ○ 20-30岁 ○ 30-40岁 ○ 40-50岁 ○ 50岁以上
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