1,电子商务概论作业答案

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电子商务概论作业答案

2,邵兵家 电子商务概述 习题的答案

电子商务概论》试题库答案一、填空: 1、互动、共享 2、电子商务基础平台、电子商务应用系统3、EDI标准、通信网络标准 4、发送订单、接收回执 5、网络保险、网上证券交易 6、电子支票付款、清算 7、供给者、需求者 8、混合配送、差异化配送 9、起点及环节、流动的内容 10、解决方案、应用软件系统11、信息 业务 12、直线型 网状 13、远程登录、电子邮件14、认证中心、电子商务 15、硬件技术、软件技术 16、直接销售、间接销售 17、中观物流、微观物流 18、专业化、供方和需方 19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法 20、自营性、外包型21、资金流 信息流 22、局域网连接、专线连接 23、颁发证书、撤消证书 24、对称密钥体制、非对称密钥体制 25、保险公司、因特网 26、个人理财、资产 27、信息依赖性、层次性 28、包装、流通加工 29、产品生产、运输管理 30、数据仓库、数据挖掘。二、单选: 1、D 2、D 3、D 4、D 5、A 6、A 7、A 8、A 9、B 10、B11、A 12、A 13、A 14、A 15、D 16、D 17、D 18、D 19、B 20、B21、A 22、A 23、A 24、A 25、C 26、C 27、C 28、C 29、D 30、D三、判断: 1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√ 6、× 7、× 8、√ 9、× 10、× 11、× 12、× 13、× 14、× 15、× 16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√ 21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√ 26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、简答: 1、 传统的信息流程有哪些缺陷? 答:(1)业务信息逐级传送,传输所需时间长(2)信息传输错误率高,不能准确反映顾客需求(3)信息搜集传输成本高2、WWW服务器的任务是什么? 答:(1)接收请求;(2)检查请求的合法性;(3)针对请求获取并制作数据,包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理;(4)把信息发送给提出请求的客户机。 3、电子现金支付方式的特点是什么? 答:(1)银行个卖方之间应有协议的授权关系(2)买方,卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件(3)因为数字现金可以申请到非常小的面额,所以非常适合小额交易(4)身份验证是由E-Cash本身完成的,银行在发放E-Cash时使用了数字签名,卖方在每次交易中,将E-Cash传送给发放银行,由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。(5)电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移(6)支付安全可靠,买卖双方都无法伪造银行的数字签名,双方都可以确信支付是有效是,因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。4、BPR的实施步骤如何? 答:(1)计划(2)调查研究(3)设计(4)审批(5)实施(6)后续工作5、数据仓库的主要特点有哪些? 答:(1)数据仓库是面向主题的。(2)数据仓库是集成的(3)数据仓库具有时间相关性。(4)数据仓库的数据是相对稳定的。6、企业开展电子商务的利润来源有哪些? 答:(1)通过提高成本,提高效率来获取利润(2)广告收入(3)网上交易(4)提供交易平台(5)提供电子商务的基础技术服务(6)作为传统商务活动的辅助手段7、电子商务流程涉及到哪些技术? 答:(1)个人用户技术(2)企业用户技术(3)电子商场技术(4)网上银行和电子钱包技术(5)电子证书技术(6)电子签名技术8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响? 网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革,形成新的券商竞争格局。(1)传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性(2)券商的组织结构将趋于扁平化(3)券商的服务内容将转向信息增值服务(4)证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化9、按照物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统?答:(1)运输物流子系统(2)仓储物流子系统(3)装卸搬运系统(4)包装加工子系统(5)配送子系统(6)物流信息系统10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面? 答:(1)提高企业的应变能力(2)降低企业综合经营成本(3)加强监督力度,提高市场占有率(4)相关部门及伙伴之间可共享信息,赢得客户和市场11、物流有什么特点? 答:(1)系统性(2)商品性(3)信息依赖性(4)层次性12、EDI的特点有哪些? (1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题? (1)安全问题(2)立法与规范问题(3)技术标准化问题和行业管理标准化问题(4)信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些? (1)物流配送功能集成化(2)物流配送服务系列化(3)物流配送作业规范化(4)物流配送服务的系统化(5)物流配送手段现代化(6)物流配送经营市场化15、BPR的作用如何? 答:(1)使企业更贴近市场(2)使生产成本大幅度减少(3)使产品质量得到全面提升(4)服务质量提高 五、论述: 1、 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些?答:(1)企业领导者对电子商务的认识与定位(2)企业员工对电子商务的认识与信息化水平(3)上下游厂家的信息化水平(4)全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境(5)是否有一个正确的电子商务战略2、 物流的作用有哪些? 答:(1) 保证生产的顺利进行(2) 满足居民的生活消费需求(3) 调节产需,平衡供求(4) 促进竞争(5) 价值增值3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面?答:(1)扩展企业市场机会 (2)降低企业采购成本 (3)降低企业库存 (4)缩短企业生产周期 (5)减轻对实物基础设施的依赖 (6)提高企业服务顾客的水平 4、根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势答:(1)物流业务的范围不断扩大(2)灵活运用自理和代理两种方式(3)物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。5、试述开展电子商务应注意哪些问题答:(1)电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用(2)电子商务的本质是商务,而非技术(3)电子商务不仅是建网站,它是一个事关企业发展全局的战略问题(4)电子商务是改良而非革命(5)电子商务不仅是网上销售产品(6)电子商务不是泡末6、试述网络银行与传统银行的区别答:(1)对信息网络技术的依赖程度不同(2)是否受时空限制(3)银行“无形化”和“有形化”(4)决定企业核心竞争力的基础不同(5)利润来源的差异(6)经营理念的改变(7)货币形式的变化(8)员工素质要求不同

邵兵家 电子商务概述 习题的答案

3,关于电子商务概论的作业求作答

郁闷,论述题,那不是要写1个P?简要说下思想吧,其实这类东东,你应该翻书。。 1.论电子商务与传统商务的关系。 电子商务是在传统商务基本上采用新型信息化技术的结果,手段不段,流程也不行,且影响了部分传统商务中的经济规律。。如davidom定律、metcalfe定律 2. 结合我国实际,论述电子商务对经济发展的影响。 主观能动性和创造性。 新技术肯定对经济发展有巨大的推动作用 3.结合电子商务的特点,论述在电子商务中售后服务的特点 退换货、呼叫中心、投诉中心、远程服务、物流模式等。 4.试论述典型的企业电子商务架构方式,并说明企业如何通过这种方式加强自身的竞争 力。 利用电子商务的思路进行如网络营销、信息系统建设、企业流程重组等。。 5.客户在电子商务中的作用。 这是主体之一,你见过没有客户参与的商务?自己和自己谈商务?

关于电子商务概论的作业求作答

4,跪求电子商务概论试题答案急急急

一、选择题(共15题,每题2分,满分30分。每个题目有一个或几个正确答案,请将正确的答案填写在打题卡的相应位置,多选少选皆不得分。)1、(C ) 2、(A)3、(D)4、(B)5、(B)6、(D)7、(A)8、(A)9、(D)10、(A)11、(C)12、(C)13、(A)14、(BCD)15、(ABD)二、名词解释(共5题,每题4分,满分20分)1、数字签名:数字签名(digital signature)技术是将摘要用发送者的私钥加密,与原文一起传送给接收者(1分)。接收者只有发送者的公钥才能解密被加密的摘要,然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要,与解密的摘要对比,若相同,则说明收到的信息是完整的,在传输过程中没有被修改,否则,被修改过,不是原信息。同时,也证明发送者不能否认自己发送了信息(2分)。.这样,数字签名就保证了信息的完整性和不可否认性(1分)。2、通信协议 :通讯双方在通信时使用的约定(2分)。在INTERNET上存在着大量的协议(1分),如:TCP/IP协议、HTTP协议等(1分)。3、数字证书:数字证书(digital ID)又称为数字凭证、数字标识。它含有证书持有者的有关信息,以标识他们的身份(2分)。证书包括以下的内容:证书拥有者的姓名;证书拥有者的公钥;公钥的有效期;颁发数字证书的单位;颁发数字证书单位的数字签名;数字证书的序列号(2分)。4、数字现金 :是一种表示现金的加密序列数,它可以用来表示现实中各种金额的币值(2分),是能被客户和商家、银行接受的、通过购买商品或服务时使用的一种交易媒介(1分)。电子现金与信用卡不同,每个用户的钱都是挂在自己货币系统的帐号上,交易的结果都是从一个持卡人帐户到另一个持卡人帐户的数字形式的“钞票”的转移。它比信用卡方便,在进行联机购物时,可通过INTERNET把钱转给卖主,而无须经过银行及电子资金转帐系统(1分)。5、网上零售:网上零售(B2C)是个人通过INTERNET购买商品或服务(2分)。购买者可以浏览网上商品目录,比较、选择满意的商品或服务,通过INTERNET下定单,通过网上付款或离线付款,卖方处理定单,网上送货或离线送货,完成整个网上购物过程(2分)。三、问答题(共4题,每题5分,满分20分)1、什么是电子商务? 简述电子商务的特点。用电子工具从事商务活动(2分)。特点:(1)高效率(2)低成本(3)个性化(4)交互性(3分)。2、INTERNET提供的基本服务有哪些?并分别解释。(1)WWW服务:WORLD WIDE WEB,简称WEB,翻译作万维网(2分)。(2)电子邮件服务(1分)(3)FTP服务(文件传输服务):在INTERNET上两台计算机之间进行文件传输。(1分)(4)TELNET服务(远程登录服务)是本地计算机连到远方的一个远程计算机上,使本地计算机成为远程计算机的一个终端(1分)。3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会?符合下列征的商品将会有更多的销售机会:(1) 有一定的品牌知名度。(2) 容易进行数字化配送的商品,如书籍、音乐和影碟。(3) 由信誉高的商家提供安全保障的商品。(4) 价格有竞争优势的商品。(5) 能重复购买的商品,如日用品。(6) 有标准规格的商品。(7) 能用多媒体有效展示的商品。(8)消费者熟知的包装商品,这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售。评分标准:在上述特征中概括出5条以上即可得满分,其中,每答对一条得1分。4、网上商店的模式主要有哪些?(1)传统的(或典型的)网上商店(2分)顾客在网上浏览商店的商品目录,可以通过电话等方式订货,也可以直接在网上订货,大多数的商品都有库存,接到定单或货款即发货。如8848网上商店等。(2)虚拟商店/电子中介店(1分)这类商店没有自己的库存,但却安排和完成销售。“空买空卖”。有利之处:减少库存和基础设施费用;提高网上购物的效率。关键之处:要尽可能在最短的时间完成定单任务。要求定单处理过程更短、与厂家建立稳定良好的关系和稳定的供应链、更为科学的管理物流。(3)联合商店(2分)将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式。采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。将互联网销售作为一个互补的销售渠道。对于传统零售商来说,把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群基础,以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了。①传统商店的存在可以增加其虚拟商店的稳固地位;②虚拟商店的存在又可以促进传统商店的销售。四、作图题(共1题,每题10分,满分10分)图示并解释非对称密钥加密解密过程。对称密钥系统并没有真正解决问题。如果接收者不知道这个密钥怎么办,是否将密钥传过去?这又面临着把这个密钥加密的问题。于是就有了下面的公钥和私钥系统,又称公开密钥密码体制。它出现于1976年,最主要的特点就是加密和解密使用不同的密钥,每个用户保存着一对密钥——公钥和私钥,因此,这种体制又称双钥或非对称密钥密码体制(2分)。它使用两个密钥,如果一个用于加密,另一个可用于解密。较著名的是RSA算法,是由Rivest,Shamir,Adleman三人发明的。两个密钥是两个很大的质数,用其中的一个质数与原信息相乘,对信息加密,可以用另一个质数与收到的信息相乘来解密。但不能用其中的一个质数求出另一个质数。每个网络上的用户都有一对公钥和私钥。公钥是公开的,可以公开传送给需要的人;私钥只有本人知道,是保密的(1分)。在发送保密信息时,使用接收者的公钥进行加密,接收者使用自己的私钥即能解密,别人不知道接收者的私钥则无法窃取信息。在对发送者进行确认时,由发送者用自己的私钥对约定的可公开信息进行加密,接收者用发送者的公钥进行解密;由于别人不知道发送者的私钥,无法发出能用其公钥解得开的信息,因此发送者无法抵赖。其典型代表是RSA体制(1分)。其加密解密过程如图4.2所示。(3分)图4.2 非对称密钥加密解密过程 特点(2分):(1)密钥是成对生成的,这两个密钥互不相同,一个用于加密,另一个则用于解密;反之亦然;(2)不能根据一个密钥推算得出另一个密钥;(3)一个密钥对外公开,称为公钥,另一个仅持有人知道,称为私钥;(4)每个用户只需一对密钥即可实现与多个用户的保密通信。 对称密码系统的缺陷之一是通信双方在进行通信之前需要通过一个安全信道事先交换密钥。这在实际应用中通常是非常困难的。而双钥密码体制可使通信双方无须事先交换密钥就可建立起保密通信。但是双钥体制算法要比单钥算法慢得多,因此,在实际通信中,一般利用双钥体制来保护和分配(交换)密钥,主要用于认证(比如数字签名、身份识别等),而利用单钥体制加密消息(1分)。五、案例分析题(共2题,第1题5分,第2题15分,共20分)1、 (1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡,在芯片里存储了大量关于使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一个特殊设备,接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账,但必须在PC机上连一个刷卡器。而且,由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金,用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时,Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点,Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功。2、(1)(3分)①互联网的迅速发展;②网上广告的优势;③美国政府的推动。(2)(6分)①受众范围广;②价格便宜,方便修改;③精确统计;④灵活的交互方式。(3)(3分)①普及率低;②可供选择的广告位置少;③创意空间有限;④收费模式不成熟。(4)(3分)①形式灵活;②制作简单;③空间较小;④富有吸引力。

5,电大电子商务概论形成性考核册答案急啊

电大电子商务概论形成性考核册答案 作业3(第5章 网上市场调查与预测、第6章 网络营销)三、名词解释 1. 调查与预测 (P190) 2. 抽样技术(P193) 3. 网络营销 (P245~246) 4. 网络营销管理 (P255) 5. 德尔菲法(P214)四、简答题 1. 市场调查与预测的内容包括哪几方面? (P202~209) 2. 网上市场调查的主要手段有哪些? (P209~216) 3. 市场预测的内容有哪些? (P222~223) 4. 简述网络营销的理念与特点。 (P248~P252) 5. 简述网络营销策略实施的步骤。 (P255~256) 作业4(第7章 网上支付与结算、第8章 电子商务的应用)三、名词解释 1. 网上支付(P279) 2. SET (P286) 3. 数字现金或电子现金(P289) 4. 电子支票 (P293) 5. 电子钱包 (P297) 6. 智能卡 (P295) 7. 支付网关(P302) 8. 网上银行(P302) 9. 电子货币:电子货币是以金融电子化网络为基础,以商用电子化机具和各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,以电子数据(二进制数据)形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。是计算机介入货币流通领域后产生的。 10. 备货生产 (P332) 11. 订单生产 (P333) 12. 电子征税:电子征税是指利用电子信息网络对商家网上交易和网上交易征税的新方式,电子征税包括电子申报(P339)和电子结算(P339)两个环节。 13. 网络贸易(P318) 14. 政府采购(P338)四、简答题 1. 简述电子支付与传统支付的区别。(P281~282) 2. 简述电子钱包的功能、购物流程和优点。(P298~299) 3. 简述网上银行的特点。(P307~308) 4. 试述工业企业应用电子商务手段进行原材料采购的过程。(P330) 5. 政府利用电子商务进行政府采购的运行机理。(P338) 6. 简述国内贸易网络交易的流程。(P319~320) 7. 简述国际贸易网络交易的流程。(P320~321)

6,简答题电子商务概论

1 答案:一个完善的电子商务系统应该包括哪些部分,目前还没有权威的论述。从我们的实践来看,由于电子商务覆盖的范围十分广泛,因此必须针对具体的应用才能描述清楚系统架构。从总体上来看,电子商务系统是三层框架结构,底层是网络平台,是信息传送的载体和用户接入的手段,它包括各种各样的物理传送平台和传送方式;中间是电子商务基础平台,包括CA(Certificate Authority)认证、支付网关(Payment Gateway)和客户服务中心三个部分,其真正的核心是CA认证;而第三层就是各种各样的电子商务应用系统,电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。  由于电子商务是用电子方式和网络进行商务活动,通常参与各方是互不见面的,因此身份的确认与安全通信变得非常重要,解决方案就是建立中立的、权威的、公正的电子商务认证中心--CA认证中心,它所承担的角色类似于网络上的"公安局"和"工商局",给个人、企事业单位和政府机构签发数字证书--"网上身份证",用来确认电子商务活动中各自的身份,并通过加解密方法实现网上安全的信息交换与安全交易。  但是,需要强调的是,由于国情的特殊性,CA认证中心似乎需要政府的授权,但实际上,CA认证中心只是根据政府机构已签发的身份、资质证明文件进行审核,而并没有增加新的内容,实际上是一种更为安全的会员制,因此CA认证中心的商业运作性质要大过政府行为,除非以后真正由CA认证中心来发放电子身份证、电子营业执照等等。  支付网关的角色是信息网与金融网的连接的中介,它承担双方的支付信息转换的工作,所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向因特网的广大用户,提供安全方便的网上支付功能。  客户服务中心也称为呼叫中心,与传统的呼叫中心的分别在于不但支持电话接入的方式,也能够支持Web、E-mail、电话和传真等多种接入方式,使得用户的任何疑问都能很快地获得响应与帮助。客户服务中心不是以往每个企业独立建设和运作的概念,而是统一建设再将席位出租,从而大大简化和方便中小型企业进行电子商务,提供客户咨询和帮助。5、答案:简述网络银行所能采用的业务模式。(1)网上速汇通 城市综合业务网络为依托,以资金汇划系统为纽带,在已推出的个人电子汇款业务基础上,通过性能优化、功能扩展而推出的一种含量极高的网络汇款产品。(2)省内卡卡转账 如果客户办理的是两张银行卡之间的卡卡转账业务,目前在省内所有存款机、取款机均可以办理,适用于准贷记卡和借记卡,异地转账手续费收费标准与柜台一致,系统自动在省外卡账户中扣收。(3)申请贷款 (4)代理缴费业务 客户在网上可以直接进入的服务性企业事业单位的账户划缴给种费用,如电话费,手机费等等。(5)网上支付 分有证书网上支付和无证书网上支付两种。不好意思,因字数太多。这上面不让发那么多。不好意思。你加我吧。给我聊系我在QQ给你发吧。号上验证信息:来伟利 我现在有答案。发不过去。呵呵。祝你考试成功!

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