跨境电商价格错误该怎么办,给国外客户价格报错了想修改怎么说
来源:整理 编辑:问船数据网 2023-03-24 09:12:02
1,给国外客户价格报错了想修改怎么说
信誉第一,不要随便报价。既然已经合同都定了,也只有打掉牙往肚里咽,认了。
2,报价报错了怎么挽救
真实的对客户说出你的难处,相信客户会理解的...然后要向他保证质量.最后不要再这么马虎....说出来的话当然要算数了.1.商人诚心经营2.下次注意点了这有什么好烦恼的,报价报错很正常的,澄清一下即可,不过态度要好一点。
3,如果向客户报错了价格怎么办以及交谈中应该注意哪些问题
这个没办法的,一定要在你知道后的第一时间非常抱歉的告诉他价格报错了。如果是报高了其实还卜会狠严重,要是报低了,你再跟客户说价格低了,我要更高的价格,这个人家就会比较不舒服,这是人之常情。当价格差卜是狠大的时候,你就要跟他忽悠,比如说这是第一次合作阿,或者说量比较少阿。下一次合作或者能下多少多少数量的话可以给你这个价格。要是真的相差狠大,就不大有办法了。这时候要卜是老客户,你就跟他说我报的是哪款哪款,把别的产品给他看看,争取尽量给客户多留点印象。一般来说,老客户是卜会介意这种问题的。开发新客户本来就难,也不必认为是你价格报错的原因。真正想和你交易的人说实话也卜会来介意这个东西,何况人家肯定也是比较了解行情的,老实说就好。不过也有情况是客户在那狠忙,这时候你就简洁明了的道歉纠错就可以了,千万卜要多做无谓举动。如果向客户报错了价格,我觉得首先既然客户能过来,说明对价格还是认可的,那这时候就会尽量想办法通过其他的因素让客户降低对价格的期待,另外,呃,在适当的时候也可以跟客户谈一下其他的条件,通过其他条件把价格的呃错误给挽回,当然如果价格多报的客户也认可,那是皆大欢喜了。 另外也可嗯也既然,如果是报错了价格,尽量不要让顾客觉得我们的专业水平告知客户,可能是因为系统调价或者是因为市场因素导致我们调价了,而不要说是自己报错了,这样会会让客户觉得专业度不够,而对于我们产生一些性失去信心。1) 要研究客户,了解客户,要摸清客户的状况,针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底,以一个第三者的客观立场来看客户的产品和市场,当与客户面对面坐下来时就不会半天说不出个所以然。 2) 心中要有客户,树立客户心目中的信任感,首先要有坦诚的态度,对客户的感受表示认同,对客户所面临的困境报以关切,想客户所想显示出积极的态度予以解决。我们还要注意到个人的情绪热情洋溢的声音对客户具有感染力的。所以在工作时,一定要放弃一切私人的不愉快情绪,想象是在给一位好友推荐性价比最好的产品,别忘了还要带上微笑。 3) 在沟通时不仅要提出问题,解答问题,还要在某些情况下帮助客户进步,利用机会为客户培训、提供周到的系统服务。长此以往,销售人员就慢慢与客户融为一体了,那么了解他们的真实想也就比较容易了。 4)学会聆听、多提开放性的问题,从聆听中了解客户的真正想法、要求、现状、经历。这些都将帮助我们找到切入点,挖掘潜力,迅速赢得订单尽量避免"是不是"、"好不好"、"对不对"这样的提问。客户的回答通常是"是"、"不是"、"对"、"不对"、"好"、"不好",无法让客户说出更多的内容,提问时要讲究循序渐进的方式。 我们都打过乒乓球,首先要发球,然后才有接球的机会。在同客户沟通的时候,首先销售代表要将自己的想法或了解的情况传达给客户,然后再从客户那里问出客户的想法与建议听取客户反馈。 5) 价值才客户真正的需求。海尔ceo张瑞敏曾说:"客户真是想要海尔冰箱吗?显然不是,而客户真正需要是能够贮藏和保鲜的电器。"一句话,在某种意义上,我们卖的不仅是产品本身而是产品的价值。所以在和客户沟通的时候,尽量不要在价格一方面纠缠,要把价格与价值放在一起来和客户沟通,多谈产品价值,多谈产品的使用价值,只有产品有价值,就可能给客户创造出更多的价值。举个例子:现在的搜索比较热,但为什么"鲜花"这个关键为什么这么贵?客户第一次听肯定会被吓住,但只要你列出这个词的搜索点击率,再把这个词的点击人群跟他分析一下,这样客户就很容易接受了,如果再不清楚,你就把点击率和股票上涨的相似性跟客户作一个类比说明,"价值"的概念就再也清楚不过了。这个价值其实就是客户的真实想法。
4,怎样解决跨境电商的问题
1、提问不够明确,怎样解决跨境电商的问题,比如什么问题?太广泛2、广义上而言,跨境电商的问题,无非是平台、产品,语言,市场,运营及推广,物流问题解决这几个方面,下面一一解决3、产品,首先产品不仅只跨境电商的问题之一,电商行业一直流传着一句话,产品为王。产品的价格、质量、包括更新换代是否跟的上,决定了你在这条路上能走多远。首先看你有什么产品,其次多去几个跨境平台上看看卖的好的都是什么产品,也就是市场所认可的产品,然后你有没有,有的话价格是否有优势,也就是前期的调研工作要做好。4、平台,上面也提到过,多去几个跨境平台上看看产品问题。目前跨境电商平台可供选择的不多,建议可先从速卖通和亚马逊入手了解。速卖通是阿里巴巴旗下的平台,目前处于高速发展的过程中,发展较大,直接对接全球市场,但相对没有那么成熟。亚马逊可以说是跨境电商的鼻祖,相对比较成熟,但起点较速卖通较高,也就是限制比较多,并且只能一个站点一个店这样去开,比如日本站,就只能卖往日本,还有欧洲站美国站之类的,选择很多。每个平台都有它的优点和缺点,还是要根据自己的实际情况去做选择,每个平台的定位也不一样。5、语言问题相对好解决,也不好解决。目前国内做跨境大多数都会用到翻译软件,但毕竟是软件,精确度不高,尤其是在解决纠纷,售后问题,需要打电话或直接沟通的时候,可能会比较困难,就更不用说小语种了。前期可以将就,开始做大的时候,很多问题就将就不了了,这个时候可能就需要请专业人员来解决了。6、市场,主要由产品和平台决定。广义上平台在哪个国家推广多,关系硬,那么相对这个国家而言市场就好一点,其次你的产品是哪个市场哪个国家所需要的,比如小米,几乎已经占领了俄罗斯,但在美国,小米手机肯定就抢不赢中兴?7、运营及推广,根据自身情况决定,你有什么基础,会做什么。这里只提醒一点,一个人你是绝对做不好事情的,上新、优化、装修、推广、发货等等,精力都有限,你要一个人能做好别人也不用按团队去做了。找运营公司合作,请擦亮你的眼睛。推广方面主要分站内和站外,先主攻站内,店铺稍稳了之后再开始站外,可以给店铺带来额外的流量和销量,也是海外品牌推广的必需品。8、物流问题,主要分线上线下,线上平台一般都有合作的物流,前期可优先考虑,毕竟线上无论是安全性还是赔付方面都有保障。线下一般价格会有一定的优惠或折扣,但是安全性和赔付方面稍差,当然,如果说你有认识的十分靠谱的,也可以考虑。以上都是个人总结,非复制粘贴,可能也不够全面,但是这样一个问题也只能回答这么多了,可持续沟通。如有错误欢迎指正。跨境电商并未纳入国家政策和海关监管,长期以来面临着退税、结汇的难题,游走在政策和法律的灰色地带。如今,随着国家政策的陆续出台,退税问题迎刃而解,跨境电商可以光明正大的享受相关出口退税优惠。 那么,出口退税要怎么享呢?国家税务总局出台的96号文件明确了跨境电商出口退税的相关政策: 同时符合下列条件的电子商务企业,可以享受增值税、消费税退(免)税政策: 1. 电子商务出口企业属于增值税一般纳税人并已向主管税务机关办理出口退 (免) 税资格认定; 2. 出口货物取得海关出口货物报关单 (出口退税专用), 且与海关出口货物报关单电子信息一致;3. 出口货物在退 (免) 税申报期截止之日内收汇; 4. 电子商务出口企业属于外贸企业的,购进出口货物取得相应的增值税专用发票、消费税专用缴款书 (分割单) 或海关进口增值税、消费税专用缴款书,且上述凭证有关内容与出口货物报关单 (出口退税专用) 有关内容相匹配。 不满足以上条件但同时符合下列条件的,同样适用增值税、消费税免税政策: 1. 电子商务出口企业已办理税务登记; 2. 出口货物取得海关签发的出口货物报关单; 3. 购进出口货物取得合法有效的进货凭证。 相信随着各项利好政策的陆续出台,越来越多的跨境电商会享受到政策福利,逐步走向阳光化发展道路! 跨境电商并未纳入国家政策和海关监管,长期以来面临着退税、结汇的难题,游走在政策和法律的灰色地带。如今,随着国家政策的陆续出台,退税问题迎刃而解,跨境电商可以光明正大的享受相关出口退税优惠。
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