电商运营专员kpi考核方案，社区运营人员常见的KPI考核有哪些指标指标是如何设计的
来源：整理 编辑：问船数据网 2025-04-15 12:38:51
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1，社区运营人员常见的KPI考核有哪些指标指标是如何设计的
我理解的群运营首要是以工作业绩、销售指标来考核，辅助以群内容管理、维护的考核。因为网站运营好坏与否，与你的产品或内容及用户体验是息息相关的。如果产品本身不好卖(如果是电商的话)，那这些网站参数肯定不太好。考核指标有网站新注册用户，发帖数量（质量），回帖数量，社区活跃度。至于怎么设计，看你用什么方法吧。游趴户外社区用的是关键指标考核法，根据最关键的指标也就是活跃度，占比最大！
2，怎样对电商运营企业实施绩效考核
一、考核目的及目标： 及时、公正地对员工一季度内的整体工作情况进行评估，肯定成绩，发现问题，本着多劳多得、奖罚有度的原则，实现调动员工工作积极性、主动性、提高工作效率的目的，进而通过员工高效率的积极工作使部门季度推广任务得以顺利完成，从而达到电商部为公司业绩做出更大贡献与推动的终极目标。 二、考核原则： 以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念，以员工实际工作中的客观事实为基本依据 三、适用对象： 本方案主要适用于电子商务部已经通过试用期考察，转正后的正式员工。 四、考核种类及时间周期按排： 考核分季度考核和年终考核两类。 季度考核以一个季度(三个月)为一考核周期。 年终考核以一年为一个考核周期。 五、考核体制： 为了保证公平、公正、客观、全面的原则，考核实行员工自评、同事互评、经理复评(直属)，全方位立体式的考评体制。 六、考核标准： 不同的工作岗位是不能用同样的标准去考核的，根据不同的工作岗位职责性质，制定出能客观反应员工实际工作绩效的的考核标准。
3，电子商务部绩效KPI
一、关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。二、KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。三、KPA（Key Process Area)意为关键过程领域，这些关键过程域指出了企业需要集中力量改进和解决问题的过程。同时，这些关键过程域指明了为了要达到该能力成熟度等级所需要解决的具体问题。每个KPA都明确地列出一个或多个的目标（Goal），并且指明了一组相关联的关键实践（Key Practices）。实施这些关键实践就能实现这个关键过程域的目标，从而达到增加过程能力的效果。KRA（Key Result Areas）意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。四、1、KPI是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映；每个职位的工作内容都涉及不同的方面，高层管理人员的工作任务更复杂，但KPI只对其中对公司整体战略目标影响较大，对战略目标实现起到不可或缺作用的工作进行衡量。2、KPI是组织上下认同的；KPI不是由上级强行确定下发的，也不是由本职职位自行制定的，它的制定过程由上级与员工共同参与完成，是双方所达成的一致意见的体现。它不是以上压下的工具，而是组织中相关人员对职位工作绩效要求的共同认识。那么所在的城市呢?你这边负责的 其实只要涉及到淘宝的.销售业绩肯定是主要考核标准.新团队考核点不需要太多.因为很多都是在摸索过程当中.比如美工这块除了业绩那么日常工作完成进度,页面深度 停留时间这些都可以考虑作为参考,具体的你可以留个联系方式探讨.给您推荐一本书，《绩效管理案例与案例分析》再看看别人怎么说的。
4，求运营总监KPI绩效考核指标
1、公司年度利润任务完成率率。2、公司年度销售任务完成率。3、订单及时交付率。4、客户满意度。5、技术创新（关键重大技术的突破）目标达成率。6、直接下属绩效业绩优秀率。1、KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大，缺乏一定的定量性。2、企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素（劳动力、劳动资料、劳动对象）中，劳动力是最重要的因素，正确的统计、分析、预测劳动生产力指标，对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。3、这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大；缺乏一定的定量性；绩效指标只是一些关键的指标，对于其他内容缺少一定的评估，应当适当的注意。4、KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。一、运营总监通用职责1、参与公司战略规划及年度经营目标制定；2、组织制定公司年度经营计划，并组织实施；3、健全公司各项制度，完善公司运营管理；4、全面负责公司的市场运作和管理；5、建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；6、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；7、维持并开拓各方面的外部关系；8、管理并激励所属部门的工作绩效。二、结合运营总监的职责，其KPI考核指标主要有1、公司年度利润任务完成率率；2、公司年度销售任务完成率；3、订单及时交付率；4、客户满意度；5、技术创新（关键重大技术的突破）目标达成率；6、直接下属绩效业绩优秀率；（考核对下属管理的有效性）经营目标完成率；成本控制情况；工作流程的流程性；生产效率的提高情况；客户满意度；员工满意度等运营总监KPI这是一个大的话题，我逐步讲解一下1、什么是运营总监，主要是干什么的？运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），又称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。（部分公司个例首席运营官coo，下属为运营总监，运营总监直接向coo汇报）PS：当然目前我们也有很多公司所为的运营总监是指电商行业中负责线上销售运维投放等主要负责人2、运营总监主要有哪些工作职责？一、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；二、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；三、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；四、对总经理决策有建议权。3、运营总监所要背负的KPI有哪些？首先就本人而言，并不是特别在意所谓的kpi，站的角度跟高一点，所谓的KPI就是公司的业务指标，所以KPI固然重要，但也并非是必须品，最终完成公司指标才是应该去做的，那简单描述一下运营总监的KPI，一、员工管理这点上实际和大部分主管所要在的是一样的，运营总监下属有主管，经理，以及员工，所以员工的管理是运营总监必备做的事情，人员的流动，对业务的影响等都要有前瞻的考虑二、业务管理运营是否能够运营好，关系着业务进展，运营总监这个职位，是站在更高层次决策整个业务的方向，比如上个季度是怎样一个做法，而这个季度是另一个做法，两者对比后者是否有进步，这就是考究一个运营总监的决策运营能力三、梳理优化运营总监有梳理整个公司业务流程，和优化流程的责任，甚至一个部门是否应该存在，都是有运营总监进行梳理后提供决策四、外交我简单用外交来形容，因为这里分为市场拓展、市场公关等，直接的汇报对象也应该是运营总监，大部分企业都明白和其他企业做好拓展，甚至有可能达到企业和企业之间的合并，所以这方面也应该是有运营总监来整体把控4、小结我简单小结一下运营总监的一些个人经验，首先你得是个有一定思想高度的人，因为运营总监不是运营专员，你每一步想法影响的可能是很多人，所以站的高度尽量高一点，为公司发展考虑，再次kpi我个人并不是特别赞成一定要有固话的东西，尤其是运营，因为运营随时在变通，随时要随着潮流而改变，因为你要做决策，最后，运营本身属于打杂的货，运营总监更是要对各个方面都了解，从业务模式，客服，销售，推广，转化，seo，sem，H5，甚至代码这些都应该成为一个运营总监不是必备但是是必须了解的技能运营总监本身对于每家公司都有不同的界定，上述为个人经验，仅供参考
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