店铺超时不发货怎么索赔，淘宝上面买东西商家一直没发货 可不可以申请赔偿
来源：整理 编辑：问船数据网 2024-05-17 10:00:10
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1，淘宝上面买东西商家一直没发货 可不可以申请赔偿
如果满足延迟发货条件，是可以的，而且会按照商品价值的5%赔偿（淘宝）最高不超过30元/天猫店铺延迟发货是要赔偿商品价值的30%最高不超过500元
2，卖家不发货怎么赔偿
1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。2、卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由客服参考市场价来计算。【法律依据】《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
3，在淘宝店买东西超过72小时不发货应怎么赔偿
天猫超过72小时未发货你要先联系该店客服，用证据证明实际发货超过72小时的情况，并提出索赔，问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿（积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分，一般卖家都愿意自己私下赔偿）。如果对方不接受你要求赔偿的请求，你就计算一下商品30%的价格是多少，填在申请退款的金额里。卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分，卖家拒绝退款的话你再申请天猫客服介入，这种情况天猫客服会电话联系你处理，一般都是买家得胜。卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。订单申请未按约定时间发货，即可理赔。拓展资料2018年8月1日起一级类目“大家电”（ 除“大家电配件”二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。参考资料：淘宝网《违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍》卖家未通知没货或者迟点发货情况下，三天后仍未发货，属于延迟发货。投诉卖家，卖家没有快递单号提供的话，投诉成立。卖家除扣三分之外,须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元（你的是鞋子没有发货，以鞋子的成交价计算）。你的情况不能肯定卖家没有发货，也许鞋子已经在路上了。赔偿金额是没有多少的，但是扣除三分，对卖家很重要的，建议你还是不要为了你的一点利益对卖家沉重打击。遇到硬的卖家，会报复你的，毕竟上面有你的地址。你也需要体谅一下卖家，这种事情很正常的。
4，淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗
可以。淘宝卖家长时间没有发货的处罚：1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。扩展资料：《淘宝规则》第四十一条【定义】违背承诺，指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。【违规类型】一般违规行为（A类）【违规扣分与违规处理措施】（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。（二）卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；（三）卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。参考资料来源：淘宝网-淘宝规则参考资料来源：支付宝服务大厅-支付宝服务协议前往百度APP查看回答您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一下呀1、进入投诉订单页面里点击“…”；2、点击“客服小蜜”；3、点击“买家一直不发货，怎么办”；4、再点击“投诉”；5、选择“发货问题”投诉；6、再选择投诉的原因后提交申请。提问好更多6条可以的啊。在卖家承诺时间内，卖家不发货，导致买家退款的，在退款成功后，交易关闭了的15天内就可以投诉了。到时候找到你要投诉的订单，不过只能在电脑上投诉，点击投诉就可以了，提交申请后卖家要主动赔付你，不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元可以的啊。在卖家承诺时间内，卖家不发货，导致买家退款的，在退款成功后，交易关闭了的15天内就可以投诉了。到时候找到你要投诉的订单，不过只能在电脑上投诉，点击投诉就可以了，提交申请后卖家要主动赔付你，不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元你好 淘宝不发货申请退款吧 就算投诉也只是给你退款 并没有任何补偿 但是天猫的话 超过72小时未发货你可以投诉未按约定时间发货 投诉成立你将得到 货品价值30%对应的天猫积分赔付给你 希望帮助到你 望采纳
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