网店被起诉，淘宝的店被投诉了怎么办

本文目录一览

1，淘宝的店被投诉了怎么办
2，网店被起诉商标侵权怎么处理
3，淘宝店铺被投诉了我要怎么办
4，网店被起诉侵权怎么处理
5，我的淘宝店铺被投诉了怎么办
6，淘宝店铺被投诉了该怎么办

1，淘宝的店被投诉了怎么办

就算买家是网银支付也支付到了其支付宝账户，出现退款的哈，也是退回支付宝账户的，非退到银行账户，那他买你家东西是打钱到了你的银行账户上吗？如果不是，对方是用网银支付的支付成功后就会显示买家已经付款的状态的·不会出现等待买家付款，除非直接银行账户付款，非通过淘宝支付宝渠道支付，你说他支付成功，你查下你账户，投诉也没事，解释清楚就好了。

淘宝的店被投诉了怎么办

2，网店被起诉商标侵权怎么处理

建议先将涉嫌侵犯商标权的商品、以及相关广告撤下。其次找律师核实是否真的侵犯了商标权，再与对方联系，了解对方的要求后，通过谈判，获取对方的谅解。如果淘宝店被确定侵犯了商标权，首先是要赔偿被侵权的一方，如果销售的金额巨大，达到了法定标准的话，则可能涉嫌犯罪，将被追究刑事责任，可能会被处以有期徒刑、罚金等刑罚。如果侵犯了别人的商标权，应该从侵权的认定和表现内容上改正，不做侵权的行为，有意识到侵权则第一个反应就是停止此项侵权行为。一、商标侵权的处理途径：1、向侵权人所在地或侵权行为地的县级以上工商行政管理机关控告或检举。2、被侵权人也可以直接向人民法院起诉，如果对工商行政管理机关处理不服也可以向人民法院起诉。受理原则不同。3、工商行政管理机关从保护消费者利益、制止不正当竞争、维护社会正常经济秩序出发，即使无人控告、检举，也要“主动查处”商标侵权行为。人民法院则实行“不告不理”的原则。没有被侵权人起诉，人民法院不处理商标侵权案件。二、打假举报方式：1、品牌方可以向工商行政管理部门进行投诉。在掌握证据后品牌方可以找到所在区县的工商局或者就近的工商局对侵权方进行举报,并请求工商部门进行查处,在证实对方售假后工商局将对其进行严厉的处罚。2、品牌方可以通过网站进行投诉。比如电商平台,以淘宝为例的就是知识产权保护平台,还有一个是12315网络平台,等同于工商举报的线上形式,也是可以起到维权的作用。3、品牌方可以委托他人进行投诉。由于自身维权存在许多盲区,因此品牌方越来越趋向于借助第三方平台进行维权,专业的第三方平台可以有针对性的进行打假维权,帮助品牌方节约各项成本。法律依据：《中华人民共和国商标法》第六十三条侵犯商标专用权的赔偿数额，按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上三倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。

网店被起诉商标侵权怎么处理

3，淘宝店铺被投诉了我要怎么办

如果是你的错，你联系客服也无济于事，这样就只能联系顾客，人都是可以沟通的，善于用语言技巧，让他撤诉，不然你会收到淘宝的处罚，并不是很重但是有点影响，建议你联系买家，承认并道歉，加以委婉的说辞，我也经常遇到，不都会让买家自己改过，我并没有贿赂他，如果他借此敲诈你，你就可以投诉他，记住一定要旺旺联系。其他方式以理拒绝

因为什么被投诉的？如果你卖的是贴牌产品结果被这个品牌的代理商投诉了那你活该谁叫你卖假货的？如果你自己不作图，一直盗用别人店铺的图被投诉了那也活该，这叫侵权……如果仅仅是某个产品被匿名举报假货什么的，这不用理，基本不会通过的

淘宝店铺被投诉了我要怎么办

4，网店被起诉侵权怎么处理

店铺被投诉商标侵权首先需要确定自己是否确实已经侵权了他人的商标，若是侵权，此时可以主动道歉，并停止商标的侵权行为，同时支付一定数额的经济赔偿金给被侵权者。投诉商标侵权的主体，一般是已经遭受了财产损失的，此时可以直接提出赔偿的请求。一、店铺被投诉商标侵权怎么办? 店铺被投诉商标侵权首先需要确定自己是否确实已经侵权了他人的商标，商标侵权可向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉，也可以向人民法院起诉。向工商行政管理机关请求处理的，要出具书面请求。请求书应当写明请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称及侵权行为发生地等内容。外国人或外国企业要通过委托有涉外代理权的商标代理机构办理。《商标法实施细则》第四十三条规定:对侵犯注册商标专用权的，工商行政管理机关可以采取下列措施制止侵权行为: (1)责令立即停止销售; (2)收缴并销毁侵权商标标识; (3)消除现存商品上的侵权商标; (4)收缴直接专门用于商标侵权的模具、印板或者其他作案工具; (5)采取前四项措施不足以制止侵权行为的，或者侵权商标与商品难以分离的，责令并监督销毁侵权物品。二、商标侵权投诉应提交以下书面材料: (1)、投诉书。列明被投诉人、被投诉人地址、侵权事实、投诉要求、法律依据以及投诉人姓名或名称、地址、联系电话、投诉日期、代理人相关文件。 (2)、营业执照。交复印件的需原发照机关加盖公章。 (3)、商标注册证。交复印件的需经商标所有人所在地的县级以上工商行政管理机关加盖公章。 (4)、侵权证据，包括侵权实物、商标标识、有关票据或照片等。但有下列情形之一的投诉不予受理: (1)、被投诉人不明确的。 (2)、所投诉的侵权事实不清楚的。 (3)、所提供的投诉书件不齐全，超过三天没有补齐的。 (4)、超出本级工商行政管理机关区域管辖范围的。 (5)、投诉人就同一事实已向人民法院提起民事诉讼的。三、发现商标侵权怎么办 1、要注意对证据的收集。因为只有在证据充足的情况下，才有利行政执法机关或司法审判机关对某一行为是否是侵权行为尽快的加以认定。因此证据是影响案件办理的前提条件。诉讼法中规定证明案件真实情况的一切事实为证据。因此我们在收集证据时，也要严格遵守这一原则。也就是说，我们要尽可能的去寻找与案件有关，并能证明案件真实情况的证据。概括的说，我们这里所说的证据主要是指以下几个方面的内容:1、被侵权人的在先权利证明文件。(包括商标注册证、专利证明、版权登记证明、与案件有关的获奖情况证明等)2、被侵权人的产品样本。3、侵权产品样本。4、购买侵权产品的证明。这里主要是指购买发票。在发票上一定要注明，侵权产品名称、购买侵权产品的地点、侵权产品的价格、销售人的名称等事项。 2、我们在对证据进行了初步的收集整理后，应该到专业的代理机构进行咨询。专业人士会对案件进行初步的分析，并会对细节问题提供专业建议，有利于我们更好的办理案件。这里需要指出的是，对侵权案件的处理大体上有两种途径。 1)行政查处。这种方法的主要优势在于，查处力度大，查处行动快。对制假者和售假者打击迅速能有效制止侵权行为的蔓延。但单独使用这一方法，很难将法律赋予投诉人的权利用尽。这里所指的就是损害赔偿问题。一般来说，侵权行为人因实施了侵权行为会给被侵权人带来经济上的损失，同时投诉人为制止侵权行为会投入一定的资金和人力，许多企业都希望侵权行为人因实施了侵权行为对被侵权人提供一定的经济赔偿，以弥补被侵权人所遭受的损失。现行的《商标法》、《产品质量法》里也有明确的规定(详见《商标法》)但由于通过行政机关请求赔偿，在执行过程中存在一定的难度，因此被侵权人权利不能用尽。 2)诉讼程序。适用这一程序的优势在于，查处力量大，投诉人可以依据有关法律规定，要求侵权行为人对其实施的侵权行为给被侵权人造成的损失予以赔偿。但诉讼程序相对复杂，投诉人很难在没有专业律师的协助下单独实施。 3)制作投诉书或起诉书。投诉书或起诉书的制作要注意将事实和语气有效的结合在一起，以利于案件的顺利进行。笔者认为，投诉书或起诉书是直接影响案件进程的最直接因素，因此建议委托专业人士来完成。同时我国商标法明文规定，“外国人或者外国企业在中国申请商标注册和办理其他商标事宜的，应当委托国家指定的组织代理”。换言之，外国人或外国企业在中国境内办理商标侵权案件，应委托国家指定的组织代理。 4、进行投诉或起诉。商标侵权案件在经济生活之中还是比较常见的，怀疑自己的商标被侵权的，不应该立即就向当地的相关部门举报。同时已经被举报称其侵权了他人的商标的，不能只是口头的否认没有侵权，必须要配合当地的司法机关的检查，才能确定具体是否侵权。

5，我的淘宝店铺被投诉了怎么办

你是什么原因被投诉，如果不是盗图什么的可以申诉或者是和投诉者协商撤销

亲一我的个人观判断你所说的客户可能是骗子一次性要3000话费那种如果你没有交消费保障服务如果有买家说你不快点给他充钱他就投诉你.还有就是如果他拍你的物品时官方给你发来邮件通知你请你看清楚是否是淘宝给你发来的邮件. 我以前就被骗了一次. 你要注意你店铺的信息看是不是他付款给中介公司店铺的买家以付款我以前就是被一个骗字骗了200 我没开消费保障时他就来拍1200的点卡支付宝来了邮件通知我谁知那邮件箱是他把自己邮件的名称改成了支付宝最后被骗了.

6，淘宝店铺被投诉了该怎么办

在收到投诉的时候，一定不要慌。

那么，淘宝店铺被投诉了该怎么办？处理结果会怎么样呢？在收到投诉的时候，一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉，比如“侵犯版权、知识产权、著作权”等的投诉，要根据自己的情况确认投诉是否属实，如果投诉属实应该立刻下架该商品，以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话，这时候就要发起申诉，痛斥卖家的恶劣行径，同时要联系淘宝网客服说明情况，客服在认定恶意投诉的事实后，就会对投诉做无效处理，卖家也不会受到处罚。如果是收到买家的投诉，如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满，就应该及时联系买家，看能否对买家做出补偿，如送礼品、打折扣等等，以换取买家的谅解，人毕竟是感情动物嘛，只要用心，肯定会打动买家撤诉的。如果经过沟通后，买家仍然没有撤诉，这时候也要申诉一下，向淘宝网说明情况，接下来就是等待淘宝网的判定和处罚结果了。一般情况下，如果投诉被淘宝网认定有效，就会对卖家做相应的扣分处理，对卖家的影响还是比较大的。淘宝店铺被投诉是淘宝卖家经常遇到的问题，出现这样的问题，卖家在认真反思自己行为的同时也要坚信一点：“身正不怕影子斜”。只要守法、依法经营，你就无惧投诉。

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