1，有一个客人收到商品 说你们的东西跟图片完全是两码事与图片严

那要看你的产品在出售是有没有注明图片和实物的解释，要是没有那就无偿更换
如果我是客人，最想听到的就是：亲，本店货物不满意可退换，我们包来回邮费！

有一个客人收到商品 说你们的东西跟图片完全是两码事与图片严

2，淘宝店家发的货与描述和图片严重不符还不同意申请退货怎么办

去找淘宝客服介入，现在淘宝的管控还是很严的。
你做吗？什么样的价位你能接受啊
申请淘小二介入。
找淘宝客服投诉

淘宝店家发的货与描述和图片严重不符还不同意申请退货怎么办

3，淘宝收到商品与图片严重不符商品现在被屏蔽怎么办

收货担心商品不符，您可以在物流上门派件时，一定当着派送员验收商品，发现不符情况，您可以保留图片凭证拒收此件商品，并及时申请退货/退款，淘宝网将全力保障消费者的权益；若您还有担心可以使用淘宝网的货到付款购买商品，无需通过网银支付，无需确认收货，只要收到货您验收好货物无误，当面付款给物流公司即完成交易。 货到付款购买流程请点此进入查看。该答案来自淘宝官方网站
找淘宝进行投诉处理，把实物与图片对照发给淘宝，应该是这样。

淘宝收到商品与图片严重不符商品现在被屏蔽怎么办

4，大家帮我支支招遇到实物与图片严重不符怎么办

一个字，退，没商量，无论什么理由和我们消费者无关，那都是他们商家自己的事情，
现在的问题是，我已经付了一般的定金，而且确认收货了，我X，现在投诉还能要回来吗
不是你的问题，你完全可以不要拟定的电视柜和茶几，而且应该要求卖家退款的呀。卖家说那是照相师傅的问题，那么这就是卖家和照相师傅之间的问题，与你无关，卖家既然把这样的图片挂到自己的店铺里，那么这就意味着卖家是认可照片符合自己销售的实物的。但是现在是实物与卖家的宣传有出入，卖家有欺骗消费者的嫌疑。卖家若还想抵赖，你可以找淘宝客服介入。
投诉在哪里可以投诉呐？
抱抱亲。。同病相怜的我们。。如有质量问题坚持投诉吧。

5，什么是拍拍处罚记录

一、 举报出售禁售品 定义：出售禁售品：出售《禁止或限制交易商品管理规则》中所列明的商品以及其它可能引起法律纠纷的商品。 举报方直接在商品信息页面提交举报，选择举报原因：出售禁售品。 判断标准： 出售禁售品的关键点：禁止或限制出售。包括但不限于以下方式： 1.发布《禁止或限制交易商品管理规则》中列明的商品。 2.发布其它可能引起法律纠纷的商品。 3.通过留言、商品说明等途径表明出售禁售品意愿的行为。 4.举报出售禁售品必须提供相应的商品链接和说明，以供拍拍网核实。 处罚细则： 对于禁售商品全部作删除处理，处罚标准主要根据被举报的次数以及禁售品的数量来决定。 1.第一次查实，禁售商品数量在5件以下（含5件），给予查看7天处罚；5件以上查看15天处罚； 2.第二次查实，禁售商品数量3件以下（含3件），给予查看7天处罚；超过3件不足5件，查看15天处罚；超过5件，查看一个月处罚； 3.第三次查实，无论商品件数多少，直接冻结15天处理； 4.对于发布反动，黄、赌、毒的商品，一律直接禁止处理，对于其他情节特别严重的违规行为，拍拍网有权直接冻结或禁止处理。 二、 举报商品违规发布（重复铺货、类目不符、滥用关键字、图文不符） 定义： 1.重复铺货：同一种商品（完全相同或重要属性完全相同的商品）只允许在拍拍网任选一种发布方式（拍卖或一口价）发布一次，否则即构成重复铺货的行为。 2.类目不符：发布时选择的所属类目与商品的真实属性不一致，或将商品故意错误放置在拍拍网首页推荐的类目中以增大浏览机率的行为。 3.滥用关键字：用户在所售商品的标题中故意添加与本商品无关或正在热推的关键字，以增大浏览机率，扰乱正常运营秩序的行为。 4.图文不符：商品的图片与说明严重不符，商品描述明显与图片或标题有出入的行为。 举报方直接在商品信息页面提交举报，选择举报原因：严重放错类目、滥用关键字、图文不符。
处罚记录不能撤销的。处罚警告分为1-5级。时间啊是30天递增上去的

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