电商客服是干嘛的，某银行的电商部客服是干什么的

1，某银行的电商部客服是干什么的

服务购买银行在线理财业务的客户

中国邮政银行没有qq客服。

某银行的电商部客服是干什么的

2，电子商务客服工作人员是干什么的

就是监督客服的工作，以及客服在遇到什么问题，需要去咨询督导的。这是一个既对上负责也要对下负责的中间管理人员。

电商类似网站啊，淘宝、阿里巴巴后台操作。

接受咨询和服务客户

电子商务客服工作人员是干什么的

3，淘宝电商就是做客服吗

看你自己是到公司上班还是自己做淘宝因为淘宝电商这块包含了创业建店拍摄美工销售客服物流仓储网页设计这些如果是自己开店的话就是基本一个人做所有事情了

也不一定，有些做客服了，有些是做技术方面的，像美工、运营。淘宝电商包括产品的上架美工运营，还包括客服。

你好，没事干也不能调戏淘宝客服mm吧？先不说淘宝mm很忙，就是闲着，也不能就只来应付没事的人吧？没事可做可以直接找个试玩网站边休闲，边赚点零花钱。

淘宝电商就是做客服吗

4，什么叫淘宝客服怎样做这个工作

应广大网友呼声，为做好淘宝客服的工作，网络作家燃永亮现特发专帖淘宝客服高级经理从业宝典，谨供参考，谢谢欣赏！严格控制中差评，实行中差评的可控性：1，每天早上08：00巡查评价区中差评一次，午后13：30巡查一次，掌握中差评原因和应对策略。2，无信誉度的新ID号，来自和性别隐藏者慎售（可能是职业差评师）。3，有信誉度，多给中差评者慎售。4，在赚钱的同时必须赚到好评。没有好评，再多的交易额也没有用处。5，所有中差评而无法沟通更改者一律拉黑。6，好评率97percent是底线。务必保持。电子商务公司：淘宝职业客服人员：1，要有快速反应的能力，要有一定的文化底蕴以及文化素养，要有不俗的谈吐和知识面。2，要懂得服务礼仪、沟通技巧。要有一定的商务谈判能力。3，要及时响应客户，服务态度保持友善。客服人员务必要有甄别，筛选顾客的能力，最大限度地减少不必要的中差评的出现。4，熟悉店铺产品定价，熟悉全国快递资费。5，服务礼仪要规范化，加强职业心态建设。6，避免错别字的出现。谈吐作风因顾客而异，做到吸引顾客的购买意欲。电子商务用辞禁忌：1、对待顾客要热情尊重，切忌冷淡 2、在拒绝的时候，一定要说抱歉的话。3、不要下断言，要让顾客做决定。4、用自己承担责任方式说话。5、多用赞赏和感谢的词汇。6、避免用命令式、反问式。7、少说否定句。8，端正心态，切忌避免与顾客的冲撞。关于旺旺的幕后（也可理解为屏幕后面的）操作：1，必须要在旺旺上建立“潜在顾客”“最优待顾客”“讨价计较顾客”“刁钻顾客”以及“黑名单”等用户组，以准确地区分定义顾客群。做好得力而准确的应对和接洽措辞。2，潜在顾客的定义是一般进入咨询的有购买意向的目标顾客，应当做好热情接待。因人而异给予购买意欲的引导和产品介绍。（蓝色顾客级别）3，最优待顾客的定义是指客人乃店铺常客，且从来不曾提非分要求（提出合理要求的仍然属于最优待顾客），一直给予好评支持的客户。是店铺的最稳定客源，应当给予最大的优惠和最好的服务。（绿色顾客级别）4，讨价计较顾客的定义是喜欢砍价的网友，且他们的购买能力并不强，多是购买一些不超出几十元的货物。此类客人宜送赠小礼物，一点一点给予退价、运费优惠，如经多次请求后可下降0.2元左右的优惠。（黄色顾客级别，应对需谨慎）5，刁钻顾客的定义是指一些曾经在本店购物，且有各种各样的理由（如收到货拒不认账，质量借口等等）来让店方补寄，退货，多寄的人或曾经给予中差评价的人，而后经过适当退款又改回为好评的人，总之，这一类人属于危险人物，再往高一级就是黑名单的了。这类客人不必给予太大优惠，特别是价格方面，更加不能往后作较大的可以的退步。（橙色顾客级别，应对需调整特定姿态，语气心态要特别留神，坏大事的就是这一批人了，务必小心又小心）6，黑名单的定义就是一些给予店铺中差评，经沟通请求后而仍不肯给予让步更改评价的人。这一类人，注定只能打入黑名单。还有一些2次以上有刁钻记录的客人，也必须打入黑名单。以绝后患。（黑色顾客级别，已经进入到人性的尽头。放弃为妙）7，此幕后操作由2013年3月6日起执行。此日期后所有“讨价计较顾客”“刁钻顾客”以及“黑名单”将会被标签化识别归类。“最优待顾客”、“潜在顾客”暂时不完全做出识别标签。

淘宝客服，就是在淘宝网上开店的商家聘用的网上营业员。这个工作主要的就是要了解公司里的商品，熟知商品的属性，特点，质量，价格，颜色，即使用情况。当客人在网上问到你的时候，你要能在最短的时候回答上来！刚接触这项工作的时候，会有点难度，时间长了慢慢就了解了！客服在一个行业里工作时间越长的，也越吃香。很多大中型网店，都在花重金寻找在某一行业里工作时间长的金牌客服！工资情况，各地的情况都不相同。以上海这边为例，刚接触这项工作的，一般都是1200元左右，根据你的销售总业绩，给你些业绩提成。如果你在某一行业工作1~2年以上的，熟悉电子商务操作，工资会在2500元以上！高在可以在4000左右！我所讲的都是真实情况，因为我就是做电子商务的！满意请给予采纳

你说的是客服？还是兼职？客户简单的说就是在线回答客人提出的问题。兼职吗告诉你那是骗人的，我差点就被骗

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