商家违约发货怎么赔偿，卖家不按约定时间发货给买家造成损失买家可以索赔么
来源：整理 编辑：问船数据网 2023-05-02 06:30:51
1，卖家不按约定时间发货给买家造成损失买家可以索赔么
可以。不过要买家申请退款，等退款成功以后，买家可以直接电脑登录找到这个订单，直接投诉卖家违背发货时间承诺的。到时候淘宝会审核，如果卖家真的违背了发货时间承诺，就会要求卖家赔偿买家保证金的做补偿的。肯定可以呀，直接淘宝投诉，按要求提供相关证据，例如卖家承诺发货时间的截图，投诉成功会获得赔偿的，以前我投诉天猫商家是会获赔货款的30%，以天猫积分形式，付款时可直接用于抵现，现在不确定赔偿方式有没有变，但应该是有的。
2，商家逾期发货怎么赔偿
一、法律规定卖家不发货怎么赔偿?1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。二、违背发货时间承诺投诉举证要求是什么?1、致维权方写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实维权内容，站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。2、致被维权方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，按如下选项来进行下一步申诉：若愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会;若没有买家维权中所反映的行为，做出合理解释并提供如下凭证： 完整清晰的聊天历史记录截图 ，举证号，站内信截屏 ，发货凭证。3、补充说明：(1)若卖家已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。(2)若卖家已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。(3)若卖家有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。(4)如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款，导致卖家未发货或联系物流追回商品的，卖家提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。已经发货的，提供物流发货底单。(5)对买家发起的投诉，举证方在72小时举证期内提交证据。网购的商品特别是急需品如果卖家没有按照约定的时间发货，对于买家来说是一件非常头疼的事情，买家只能通过投诉来积极维权，不过卖家不发货如何索赔就需要看网购网站的规则，可以先找网站的客服，客服会根据和卖家签订的规则，直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金，赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。在当代的社会现在如果在网络上购买物品的话，就应当遵守相关的法律规定，比如说卖方应当根据双方当事人所约定的具体时间来发货，如果没有发货的话是属于一种违约的行为，必须要对此进行惩罚，支付违约金。
3，投诉淘宝卖家违约自己有什么赔偿
诚信交易是淘宝网购市场得以健康持续发展的基石！为持续提升整个淘宝平台市场的服务水平，给买卖双方都能够提供一个安心交易的平台环境。《淘宝规则》将对违背承诺条款的部分规则进行进一步的优化试运行。本次试运行调整针对《淘宝规则》违背承诺中“卖家未按约定的发货时间发货”情形。一、规则条款：《淘宝规则》-违背承诺：（三）卖家违背以下任一承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）；二、试运行方案：若卖家出现上述违规情形，且在淘宝网人工介入判定投诉成立前主动支付违约金达第3次及3次的倍数时，淘宝将按照累犯从重原则，在卖家支付该违约金的同时，给予一般违规扣分扣3分的处理（但三天内累计扣分不超过12分）。例如：卖家多次出现“未按约定发货时间发货”情形，且均在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付了违约金，第一次不扣分，第二次不扣分，第三次将在支付违约金的基础上给予一般违规扣分扣3分；第四次不扣分，第五次不扣分，第六次在支付违约金的基础上给予一般违规扣分扣3分，以此类推！
4，商家未按照约定时间发货如何赔偿
未按约定时间发货申请赔偿，可分为以下几种情况：1、除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。如果卖家主动赔偿违约金，淘宝不会做扣分处理。卖家未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉方法为：在电脑端登录淘宝账户，点击“我的淘宝，已买到的商品，找到正在交易的订单，点击“投诉卖家，选择投诉原因，原因选择“未按约定时间发货，之后等待淘宝客服处理。淘宝未按规定时间发货，投诉可获得多少赔偿根据《天猫物流时效管理规范》规定，淘宝和天猫店铺要严格遵守相关物流时效，买家付款后24小时内要上传物流单号，48小时内要发货，并保障消费者在标准时效内收到商品。卖家未按照承诺时效发货，要按照实际成交金额的5%进行赔付，最低不少于5元，最高不多于50元。也就是说，淘宝商家未按规定时间发货，你可以找到淘宝客服进行“商家违背服务承诺”投诉，投诉成功后，可获得最高50元理赔。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。《民法典》第五百八十八条当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。《天猫物流时效管理规范》第三条 上传物流单号和发货时效规定：普通商品，应在买家付款后24小时内上传物流单号，48小时内发货；定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，要在约定时间内发货。第五条 延迟发货 订单未能符合“发货时效规定”的，属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付（各类目生效时间请查看文章末尾表格附1）。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。
5，网络购物商家不发货消费者能得到多少赔偿
网络购物，商家不发货属以淘宝为例，未发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。扩展资料：买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网。卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。参考资料来源：淘宝网——违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍网上购物商家不发货怎么办？直接申请索赔，赔付金额达到30%！大部分的网站只能给退款，但也有些个别的网站，针对这样的事情会有特别服务，例如我知道的山东兴旺购，针对晚发货，晚送货，就会承诺退钱，30到50不等。看你是哪里购买的，我比较熟悉的是淘宝和天猫，如果在淘宝上购买的，“未按约定时间发货”，将赔付买家商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），且金额最低不少于1元，最高不超过30元；如果是在天猫购买的，会按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。只有在你申请退款的时候退款原因选择“未按约定时间发货”或“缺货”，在退款成功后才会有这些相应的补偿！应该不需要，一般都是当天4点左右之前给你发货的，除非特殊情况也会跟买家讲明的，你讲商家点击了发货且公布了运货单号，但是该单号一直没有物流信息。这其实是卖家没有给你发货，也就是讲，没有给你联系快递来取。只是在他那里做了记录，帮你填好了快递单而已
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