网店发错货 理赔方式，在网上买东西邮过来货不对商店有什么赔偿吗
来源：整理 编辑：问船数据网 2024-07-01 04:11:30
1，在网上买东西邮过来货不对商店有什么赔偿吗
负责任的店会帮你退货然后重新发货。哪有什么赔偿，网店一向如此，网购也是有风险的。隔着千山万水，您是没好处捡的只能协商，淘宝现在一般已经不再处理事实与实物不符的情况了，您已经签收不管是谁，即便是代签也是经过您授权的，所以，只能协商退货，重发，现在网购还在规范中，体制法规有待完善，理解吧！
2，我在天猫上买的东西卖家发错货我要求卖家出退货的运费由于
应该是可以的，不过，运费险的投保赔付是有金额的，你可以看看运费险要赔你多少，这限定你选用哪家快递给卖家发回去，比如只赔你13,你就别发顺丰，卖家赠送的运费险，如果买家退货是会直接赔给买家的支付宝账户钱的，你可以进入运费险里面仔细读里面约定的条款约定，写得有直接赔付给买家的投诉，把他承诺给你的邮费聊天记录截图给在后台投诉窗口上传上去。 能投诉成功，你垫付的邮费和货款会全部退还给你的。
3，淘宝发错货了我自己买的运费险退货的话运费是卖家先支付我再
运费险是保险的一种，是保险公司的一种产品，旨在赔付买家退货时的运费。也就是说，你要先退货，付款寄回，有了这个退货运费，才能赔付，运费险都是自动理赔的，在确认收货前申请退货，卖家同意后，上传正确的寄回用的快递单号，当卖家收到货并退回货款后，运费险形成保单开始审核，3个工作日内赔付运费到你的支付宝账号。当然赔付金额他们都是有标准的，如果你用顺丰，邮政等比较贵的快递，运费险可能会无法全额赔付。一般这种情况，卖家会让你先支付快递费用，然后扣掉你那个运费险赔偿的费用，补你差价。不过最好你事先和卖家先沟通好，因为一般你退的运费会高于你运费险赔偿来的费用这个是卖家的问题，自然要卖家来承担你寄前可以联系好卖家问下运费谁来承担，要是卖家同意出运费的话那你可以把东西寄回去，运费先垫付，卖家通常都是不收到付件的。等收到退件以后就会给你退款了，并且会联系你要支付宝账号，到时把运费打你支付宝里。
4，网购出现问题该如何正确索赔呢
不同的情况不同的处理方法：网购法律咨询一：快递丢了谁赔偿?快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。网购法律咨询二：快递被冒领谁赔偿?快递被冒领了，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时，如果网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司赔偿网店老板的损失后，再由保险公司根据合同补偿快递公司的损失。网购法律咨询三：为何不是直接由快递公司赔偿?最高院表示，根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。网购法律咨询四：怎么确定包裹里货物的价值?邮单上填写的货物名称、数量、价值以及保价等信息是认定货物价值的重要依据。因此在填写快递单时，应当详细的写清楚货物的有关信息。如邮单上不能显示货物的价值信息，寄件人就需另外举证证明货物的价值，否则就可能要承担不利的法律后果。网购法律咨询五：保险公司说只赔偿邮寄费的3倍怎么办?根据法律规定，快递公司作为格式条款的提供方，对涉及免除或者限制其责任的格式条款，负有对寄件人进行提示和说明的义务。快递公司如果不能举证证明其尽到了提示和说明义务，就可能要承担格式条款无效的法律后果，对寄件人的货物损失承担全额赔偿责任。根据《消费者权益保护法》有关规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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