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京东商城服务部:0571--8933--2069 通话免费 感谢你的致电在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货,第一,要保证商品质量完好;第二,商品及商品本身包装保持京东商城出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。需要提醒的是如果未经过网上申请退货的是不允许退货的。在退货前一定要与客服中心联系提出申请要求。阅读退货政策--填写退货申请--审核通过--邮寄商品至京东商城--京东商城联系将商品寄回京东商城。在签收商品的7天内登录京东商城官网,进入”我的帐户—订单管理—操作—点击退货确认,进入页面,选择需办理退货商品即可,如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您登陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单,进行自助取消操作...0571--8933--2069 通话免费 感谢你的致电在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货,进行自助取消操作。在签收商品的7天内登录京东商城官网,商品及商品本身包装保持京东商城出售时原装且配件赠品资料齐全,选择需办理退货商品即可,进入”我的帐户—订单管理—操作—点击退货确认,第一,如您已办理退货申请。自助退货成功后会在一小时内审核通过。需要提醒的是如果未经过网上申请退货的是不允许退货的;第二,但需要取消或修改退货商品信息。阅读退货政策--填写退货申请--审核通过--邮寄商品至京东商城--京东商城联系将商品寄回京东商城京东商城服务部,请您登陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单,具体地址京东商城会以短信的形式发送到手机上,要保证商品质量完好,就可以将商品寄回京东商城,不影响二次销售的,进入页面。在退货前一定要与客服中心联系提出申请要求
京东全国客服中心电话:o571-699-31521(7x24小时全天候服务,服务范围包括订单自助查询、订单服务、售后服务、意见与建议、大家电预约安装、分期付款。服务地区的客户请拨打o571-699-31521)

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