本文目录一览

1，店掌柜主要是针对那些客户研发的呢

店掌柜是shopex与淘宝网强强联手，基于大淘宝战略与shopex7年独立网店研发经验共同开发的独立网店系统，让商家同时拥有淘宝旺铺（商城）与外部独立网店，实现双店同步营销，扩张商家现有业务，同时shopex店掌柜作为管理软件更可实现双店数据互通、优势互补、统一管理、让商家业务处理更加高效。 店掌柜主要是客户公司和销量大的商户，目前拥有淘宝商城和shopex独立网店使用的比较多，店掌柜可以有效管理店铺，节省了商家对店铺管理来的不少麻烦！

店掌柜主要是针对那些客户研发的呢

2，我的淘宝 手淘APP流量爆炸了 手淘首页流量怎么回事

就是手机浏览您家店铺啊！这就是手机流量哦
持续多久？
我也是这样的 ，但是我不知道是怎么回事？？
我的也是手淘首页不知道什么求解答？？？？、
我的也是 单款宝贝从每天300多 升到现在明天1800手淘首页访客，搞不清楚是什么原因，访问时间很短的30秒左右，没有入店咨询，没有做活动也没叫人刷什么流量，
我也是这样 手淘首页我一直搞不清楚是什么

我的淘宝 手淘APP流量爆炸了 手淘首页流量怎么回事

3，在淘宝网买了东西但有东西要保修而以前的卖家网店不存在了怎么

是啥东西？ 有发票吗？能不能全国联保？如果这两个条件无法满足，就不用再伤神了！
1、首先加入消保、旺铺、充分利用各种营销工具，例如“满就送”“限时折扣”“搭配套餐”等等这些都是淘宝收费的项目，所以会给店铺带来很好的效果！其次、.选择上架时间为七天。原因很简单啊，比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传机会。2、商品一定选择在黄金时段内上架。在具体操作中，可以从早上11点开始到晚上11点，每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢？原因很简单啊，同时发布，也就容易同时消失。如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，为您带来的流量也肯定会爆增。3、每天都坚持在两个黄金时段内发布新宝贝。这点估计也是最难做到的了。尤其是对兼职卖家来说。而且还取决于您要有足够多的宝贝来支持您这么做。这样做的原因还是很简单，每天都有新宝贝上架，那么一周之后，也就每天都有下架，周而复始。对于宝贝数量巨多的卖家，在其它时段也可以发布一些，只要您坚持做好细节，那么，每天的黄金时段内，您都有宝贝获得最佳的宣传位置。流量想不爆增都难。 4、所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。相信大家都会有这样的体会：“我的宝贝太多了，但是橱窗位却只有那么一丁点，如何办才好啊？”呵呵，最后偶再教你一招，那就是把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。安排合理的话，您的推荐位就会发挥巨大的威力哦。5、多参加淘宝社区活动，和各大论坛跟帖回帖等，多发表一些对大家有帮助的帖子，多参加商品推荐活动，从众多卖家中脱颖而出。，无形中也吸引了更多的顾客通过你的帖子来到你的小店。 这里就不做详细说明了，楼主要相信付出多少回报就多少！希望能帮到你！—————————————————————————— 关于店铺内服务总结如下： 1，对自己的商品一定要熟悉，顾客提问要快速回答，帮忙解决他们的疑问，做到专业。 　　2，熟悉产品市场，合理定价，邮费合理。大家来网购肯定会选择价格相对便宜的商品，因为在大多数人心中，他们觉得网上的东西一定就该比现实中的便宜。所以如果你定的价格过高，特别是对于新手卖家，是非常不利的事情。建议新手卖家搞一下拍卖这种方式，或者把一口价价定低一点，先赚人气后赚钱。而对于邮费这个老问题，应该按照实际来收取，该多少就多少。 　　3，我们应该印制一些自己小店的特色名片，放到商品包裹里面，写上些让人窝心的话：）效果很不错哦。 　　4，任何时候都要言出必行，答应顾客的事情一定要办到，不要让顾客失望。 　　5，作好每天的销售统计，做到可以随时查询每笔销售记录的具体情况，可以随时查询任何一个客户的相关信息。这样一旦有顾客来问你，你就能很快反应过来他是谁，特别是过了一段时间再来购买的老顾客，这样会让他们觉得得到了你的重视。有条件的可以自己开发一个客户管理系统，这样就更加方便。 　　6，做好每个定单的跟踪，发现问题及时与买家联系，与买家一起解决问题。凡事以和为贵，遇见不讲道理的顾客，也要做到语气和心态平和。如果不想和她继续纠缠，就像很多前辈们说过，直接告诉他没货就行了。 　　7，在线时间尽量长一点。各位卖家要保持长期在线，每天要关注店里商品的变化、关注拍拍的活动、及时回复买家的各种问题。除此之外，大家还要对拍拍的各种方便要做到了如指掌，这样买家才会相信你是专业的。 　　8，对待买家要热心，诚心，耐心。特别是很多第一次网购的顾客， 这个时候你就要耐心的讲解，不要嫌烦。即便顾客不购买也不要生气，换个角度的想想，或许这次她不买，但是你的态度好，她还是会继续关注你的店呢。 　　　　9，做生意一定一定要诚信。网购的好处就是方便，不好的地方就是两个人不能当面用语言来表达，而同样一句话，在网上你看着和他看着可能就会出现不同的意思。所以作为卖家，要做到诚恳，诚实和诚信。要客观的描述自己的商品，不要以次充好。如果出现质量问题，要积极给买家解决问题，不要躲避不要推脱。诚信第一。

在淘宝网买了东西但有东西要保修而以前的卖家网店不存在了怎么

4，跟淘宝卖家聊天 发出的消息都显示已读 但没有回复 为什么 显示已读就

淘宝卖家都是客户端批量操作，所以都是根据排队来 如果超过一个小时没回，说明卖家对你这个客户没兴趣 一般最多不会超过10分钟，除非是饭点。饭点大型店铺有客服蹲守 小店铺就没有客服，所以饭点没回很正常
淘宝卖家都是客户端批量操作，所以都是根据排队来,如果超过一个小时没回，说明卖家对你这个客户没兴趣,一般最多不会超过10分钟，除非是饭点。饭点大型店铺有客服蹲守,小店铺就没有客服，所以饭点没回很正常。 扩展资料： 客服工作流程： 1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。 2、接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。 在接待客户这个环节主要有2种途径实现，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通；另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客户更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。 3、查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现利用一款淘宝卖家专用的浏览器：网店奇兵，可以在页面上同步库存数据，非常的方便。 4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。很多卖家朋友容易忽视这一点，虽然大部分客户在购买的时候，地址是正确的，但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改，做为一个买家来说，本人经常帮朋友买东西，有时候也会忘记修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之后，记得跟你的客户核对一下收件信息。 5、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，这样，制单的同事就知道这个订单信息有变动，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了，后面用网店管家做单的时候也能直接的抓取出来。 6、发货通知。货物发出去之后，用短信发给客户发条信息，告诉包裹已经发出，也可以增加客户对你店铺的好感度。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现付款的话，今天就可以发货。 7、货到付款的订单处理。淘宝网开通货到付款功能，对于卖家来说，是一个好事情，但是很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用。 但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点。
显示已读未回复，因为客服太过于繁忙，来不及回复，等一段时间就会回复你了。 显示已读表示：卖家买家双方发了信息以后，如果买家在线并且看到了消息，就会提示已读，这种情况可以理解为，卖家买家发的信息，对方都看到了。 淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。 扩展资料: 淘宝网站规模 截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。 随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。 参考资料:搜狗百科-淘宝网

文章TAG：天猫店掌天猫  店掌柜  主要  
下一篇