1,怎么样做好一个做监控业务员

两点:1.加强你的安防专业知识及前端、后端、传输等产品知识及特点!在网上多找找资料,多问问专业人士!2.做好一个销售人员首先你想到的必须是如何把你的产品拿给客户后让客户赚到钱!不要总想着这个月拿到多少佣金及提成! OK!我的讲完了,不加分也没关系。。。。

怎么样做好一个做监控业务员

2,怎样才能做一名合格的监控员

要想成为一名合格的监控员,就得深入了解监控员岗位职责,知道怎样才能把事情做好,笔者认为,合格的监控员必须做到以下几点: 1、监控员须服从领导指挥,听从安排,以半军事化管理要求自己,并认真及时完成领导交办的各类任务。 2、监控员必须了解、熟悉监控系统,同时能掌握并可以熟练运用监控系统设备的功能,做好各类设备的维护工作,遇到问题要及时解决,自己无法解决的要及时向领导汇报,并联系厂家进行维修。 3、监控员遇到重大事件时,在立即进行实时跟踪、做好详细记录的同时,还应积极配合消防救援部门,并及时向领导汇报,落实应急措施。 4、监控员交接班时,要认真检查监控设施是否完好,有无人或事需要跟踪,禁止一切无关人员进出监控室。同时,要严格做好保密工作,坚定自己在工作中的立场,做到不徇私舞弊、滥用职权、以权谋私。 5、监控员在班组内要互帮互助,团结友爱,团结不仅仅是一种凝聚力的体现,它更表现一种协力进取精神。一个班组的优良成绩,不能单靠个人的努力,而是需要发挥团队精神,风雨同舟、同甘共苦。 6、监控员在严格执行岗位职责外,还要不断摸索工作的方式方法,加强责任心,遇到问题多想多问,遇到事情不怕麻烦,要想出最合理的办法解决,从中不断积累经验。
监控工作并不是一项单一的工作,它除了监督检查收费员的实时工作,对收费员的业务工作起指导和规范作用外,还必须监管整个收费环境是否正常,掌握突发、异常情况并及时进行处理,协同收费人员共同完成本班次的收费工作。因此,监控工作在整个收费工作中起着至关重要的作用。谈到监控员的素质,也许有的人会说,当好一名监控员只要有良好的应变能力和较好的专业知识就行了。我认为,这些只是当好一名监控员必须的素质,但从监控员的性质来看,仅有这些是远远不够的。作为一名优秀的监控员,还必须具备认真的工作态度和高度的责任感。对工作负责的人,一定会注重业务知识的学习和业务水平的提高,以保证在工作中能够运用过硬的业务知识来处理和解决问题。监控员上班时可不是“袖手旁观”的,要对监督看到的问题和收费等岗位提出的问题进行解答或应变处理,业务能力要求很高,这就需要监控员不断加强和提高自身的业务素质,在工作中分析各类共性和个性的问题,总结工作经验,并反馈给收费员,对工作负责的人,应不徇私情,不怕因工作而得罪人。监控员经常在工作中指出别人的不规范行为,并监督纠正,这是监控员所有工作中最难处理的事情,每个监控员在工作中或多或少都会遇到不被别的岗位人员理解而招致埋怨的事情,这就需要我们监控员过硬的业务素质,及耐心的心理素养,来化解矛盾、解决问题,从而达到预期的效果。当然,要当好一名合格监控员,还需要具备其它一些素质,比如团结协作等。无论哪个行业,技术到了一定的程度,能体现出一个人综合素质的便是责任心、爱心和信心。让热爱变为一种动力,让兴趣变为你的工作,你所需要做的就是加倍地努力。

怎样才能做一名合格的监控员

3,如何做好一名监控员

作为一名监控员,我认为应该具有“三心”: 首先,作为一名监控员应该要有责任心。做任何事情都要有责任心,有责任心才会认真地去做一件事情,也才能够很好的完成一件事情,做监控员更是如此,监控员工作职责中明确规定:监控员要有高度的责任感。很多人认为监控工作非常轻松,非常简单,只需要坐那里,接打几个电话,再稍微做一下记录就可以了,其实这些看似简单的事情是需要责任心才能够做好的。你必须时刻对收费现场发生的事情进行实时监控,遇到有的收费员违纪情况要及时提醒;每一辆异常车辆要弄清原因如实记录;上级下达的文件精神要传达到位;突发事件要及时汇报,灵活处理;监控的设备出现问题要及时上报维修,这其中任何一个环节都不能忽视,都需要我们监控员必须具有高度的责任心。 其次,细心也是监控员必须具备的素质之一。监控工作的性质决定了我们必须对工作一丝不苟,不能错过任何一个细微的问题细节,我们必须时刻掌握收费现场的即时信息,这些信息往往就是一瞬间的事情,不细心的话就容易错过。 第三,还要有进取心,作为监控员,我们一定要注重业务知识的学习和业务知识的提高,以保证工作中能够有过硬的业务知识来处理和解决突发问题。随着科技的日新月异,高速公路的飞速发展,越来越多的新技术正在运用到高速公路的收费工作来。今后也将会有更多的新技术、新设备也将陆续投入使用,这需要我们有进取心不断学习。作为一名合格的监控员,我们要熟练掌握这些设备的基本组成,使用方法与日常维护,这就要求我们必须有一颗学习进取的心,不断接收新事物,掌握新知识。
1. 要有认真的工作态度;2. 要掌握丰富的业务知识;3. 要有强烈的责任心;4. 要有良好的沟通能力。1. 电视墙显示器所传递的信息瞬息万变,眼睛要同时观看数台显示屏,各种各样的情形随时都有可能发生,这就需要当班路况监控员通过仔细观察,细心分析,作出迅速而准确的判断。为防患于未然,监控员工作时必须一丝不苟。另外,监控员在做眼“尖”耳“灵”的同时,对一些非正常情况的记录也要力尽详实、快速校对,以便为事后处理提供科学有力的依据;2. 重点掌握近期下发的文件及通知,还有各种规章制度和规范性文件。如:关于绿色通道车辆免费的规定;关于IC卡的管理规定;清楚哪些情况需要请示上级领导处理,做好信息的上传下达工作,哪些情况各站监控员需要上报;对绿通车认定的文件;非正常情况处理流程及规定,如无卡车、U型车、超时车、坏卡车、拖车、无计重信息车辆、丢轴车、超宽车走边道等;遇到恶劣天气、突发情况、紧急任务时的预案规定。只有掌握了这些规定,处理情况时才能胸中有数,不慌不乱;3. 监控员的工作不只是简单地停留在看、听这一层面上,还要对收集到的信息,在短暂的时间内做出准确的分析与总结;对上级下达的文件精神要传达到位;突发事件要及时汇报,灵活处理;监控的设备出现问题要及时上报工程部进行维修;路段内遇突发情况要及时联系相关部门,这其中任何一个环节都不能忽视,都需要我们监控员必须具有高度的责任心;4. 监控的工作一方面要为相应部门提供信息支持,另一方面还要为社会各界提供对外的信息服务窗口。对内有不同的部门,对外有不同的单位,服务的对象不一,如何做好定位,做好热情服务,这都是沟通所要涵盖的问题,所以在工作中要重视沟通,多总结,多学习。
首先,作为一名监控员应该要有责任心。做任何事情都要有责任心,有责任心才会认真地去做一件事情,也才能够很好的完成一件事情,做监控员更是如此,监控员工作职责中的第二条明确规定:监控员要有高度的责任感。这一条就把责任心摆在了首位。很多人认为监控工作非常轻松,非常简单,只需要坐在监控室里按一下确认,接几个电话,再稍微做一下记录就可以了,其实这些看似简单的事情是需要责任心才能够做好的。你必须时刻对收费现场发生的事情进行实时监控,遇到有的收费员违纪违规要及时的提醒,绿色通道车辆、免征车辆、升降档车辆要如实记录,上级传真的文件精神要传达到位,突发状况要及时汇报,机电设备即时查看即时处理,这其中任何一个环节都不能忽视,都需要我们监控员必须具有高度的责任心。其次,细心也是监控员必须具备的素质之一。监控工作的性质决定了我们必须对工作一丝不苟,不能错过任何一个细微的问题细节,我们必须时刻掌握收费现场的即时信息,这些信息往往就是一瞬间的事情,不细心的话就容易错过,记得我第一次查换卡车,当班收费员输入车型和车牌后,tco电脑跳出了一个对话框,显示车型不符,而且其中的图像信息为一台面包车,但收费现场的车为货车,我把这情况反映给了收费员,经过询问和对入站的反复确认,最后证实该车为换卡车,这样的事例中,可以看出,做好监控工作需要细心。第三,还要有进取心,作为监控员,我们一定要注重业务知识的学习和业务知识的提高,以保证工作中能够有过硬的业务知识来处理和解决突发问题。随着科技的进步,高速公路的发展,越来越多的新技术正在运用到高速公路的收费工作来。今后也将会有更多的新技术、新设备也将陆续投入使用,这需要我们有进取心不断学习。如今年安装的etc电子不停车收费系统。作为一名合格的监控员,我们要熟练掌握这些设备的基本组成,使用方法与日常维护,这就要求我们必须有一颗学习进取的心,不断接收新事物,掌握新知识。(摘自婺源收费所)

如何做好一名监控员


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