跨境电商模拟实验报告，网络营销案例分析亚马逊的实验报告心得

1，网络营销案例分析亚马逊的实验报告心得

可按照以下思路：背景分析----现状分析----同类对比---问题诊断与总结---应对策略----具体措施----预期效果-----考核KPI------预算------结语---采纳哈哪里不会的可以找我无偿发一份参考案例给你。

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网络营销案例分析亚马逊的实验报告心得

2，电子商务实验报告

我对C2C的信息流，资金流，物流做一个详细的描述吧，拿EBAY来说吧，在EBAY上进行销售的基本都是个人或者合伙制的小公司，他们通过EBAY平台在EBAY网页上发布他们的产品各种详细信息，买家（也是个人）看到某个商品愿意购买的情况的下，就可以在EBAY网络上下达购买的指令，下达购买的指令的同时，EBAY的资金流提供商（如PAYPAL）会降该买家预先存在EBAY帐户的资金划到PAYPAL公司和EBAY的物流供应商（如三态电子商务（深圳）有限公司）会将卖家提供的对应货物通过国际快递，香港国际小包邮寄等方式投递到买家的手上，再买家签收以后，PAYPAL也会将资金划入对应的卖家的帐户。交易完成.

一、实验目的：b2c是在企业与消费者之间通过internet网进行商务活动的电子商务模式，试验中提供了一个电子商城网站，学生通过从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行b2c商务等实际操作的训练了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。二、实验环境设备及软件环境：重庆邮电大学经济管理学院电子商务与网络开发实验室。教学软件：计算机及相关软硬件配置。三、实验内容1、实验准备：注册 b2c 实验的角色。2、初始数据：b2c 中四种角色的初始化商家、物流、银行的初始化已在 b2b 中叙述过。消费者要在柜台业务中注册银行账号并设置，还要开通网上银行，下载个人 ca 证书。3、交易流程：b2c 的具体交易流程（1）、网上产品库；（2）、放入购物车商贸网；（3）、订单；（4）、收到订单；(5)、网上银行付款；(6)、受到货款；(7)、发货物流消费者；(8)、收货确认商场；(9)、付运费银行四、实验步骤：1、商户入驻电子商城1）商户申请入驻商城；2）商户登录商店管理后台，录入商品；3）商户期初商品；4）设置商店柜台；5）开张营业。商户入驻：电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的b2c特约商户，详细请看“电子银行－b2c特约商户”使用说明），商户入驻的操作步骤如下：1）进入b2c首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面。3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。4）入驻完成。初始化商品：商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。商户销售商品前需要初始化商店的数据，如商品录入，期初商品以及店面设置。商品录入：添加和发布商品信息，具体操作请详细查看“b2c后台管理－商品管理”一节。期初商品：登记新添加的商品数量，进入库存。具体操作请详细查看“b2c后台管理－期初商品”一节。店面设置：设置商户的付款方式、送货方式、售后服务说明等。具体操作请详细查看“b2c后台管理－商店管理”一节。2、b2c前台购物网站商户通过后台的管理功能将产品发布到前台后，消费者就通过前台电子商城购物网站订购商品。前台购物网站的功能包括：搜索商品、会员注册、我的资料、购物车、订单查询等。b2c前台购物流程如下：1）消费者注册成为电子商城的会员；2）消费者搜索商品；3）消费者把选购的商品放入购物车；4）消费者进入结算中心，通过电子支付结算帐单；5）购物完成，等待商家送货。会员注册：消费者注册成为电子商城的会员。电子商城的会员可以在任何一个柜台进行购物。注册流程如下：1）点击“b2c”首页，选择“会员注册”进入会员注册页面；2）填写用户名，然后点击“下一步”，进入用户基本信息页面；3）填写用户基本信息，带“*”号的为必填项，填写完毕后，点击下一步；4）注册完成。搜索商品：搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索，也可以进入商城地图搜索。

电子商务实验报告

3，关于淘宝网C2C实验的报告

实验三 C2C交易模式一、实验目的和要求1．熟悉拍卖中心,掌握会员注册的步骤.2．掌握拍卖的全部技能.二、实验设备及材料1、计算机(套)2、德意电子商务软件三、实验内容1.熟悉拍卖中心的构成、特点和各栏目的功能，掌握拍卖中心注册的步骤。2.掌握拍卖操作的技能，包括拍卖商品的信息发布；查询拍卖进展；回复竞拍方留言等内容。3.掌握商品竞拍的操作技巧，包括选取欲购商品；了解拍卖商品详细信息的拍卖情况；进行集体议价等内容。四、实验步骤1、进入c2c商城，注册成为会员2、浏览商城，熟悉拍卖中心的构成、特点和各栏目的功能3、登录拍卖中心，进行拍卖操作开始—拍卖商品—填写信息—上传图片—查看拍卖商—返回—结束4、查看拍卖商品详细信息5、查看拍卖商—确定买方—完成交易6、然后进行买入操作，点击买入，选择欲购商品7、出价购买—提交--查看竞拍进展实验结果分析通过这次电子商务实验，我对电子商务有关的C2C模式的相关流程和知识有了比较系统的认识和较深刻的体会。“真知源于实践”我们学习的理论知识，只有通过实际操作和运作才能更好的体会、了解和掌握。这次实验很有意义，虽然在做的过程中出现了一些问题，但是最终还是都解决了。我们的实验也只有经历挫折和问题以后才显得弥足珍贵，获得的知识才更可靠。这次的实验还培养和训练同学们之间的合作协调运作的能力。在做C2C实验时，我们进行卖出和买入操作，如果这两者之间的合作工作没有协调好，那么实验就没办法顺利完成。所以同学们要顺利完成实验，不仅仅要自己努力，还要同学沟通好，协调好才行。实验室结束了，但是实验带来的经验和成果是不会结束的，它在提醒我们以后应该怎样更好的处理问题，锻炼了我们的能力，巩固了我们的知识。

本人认为既然淘宝给他就一个中介交易平台，不能只是钱上面的中介，对买卖双方的权益都需要如实中介，现在我发现，钱到支付宝后因为有中介，但是货是买卖双方通过物流发送的没中介，出现问题比比皆是，比如货不对版，比如卖家按要求发的货，买家故意刁难的，比如卖家不按要求发货，等等，有些问题说都说不清楚，淘宝的为难之处我们也能理解，因为淘宝毕竟没看到货物，他怎么知道买卖双方对货的要求是什么样的，钱倒是很清楚，因为钱有中介嘛，所以我觉得要对网络交易加强管理与诚信的话，淘宝可以将货也进行中介，可以成立一个淘宝物流中心，意识就是买卖双方谈好后，双方填写一个填写一个货物表格，买对货物的要求，卖家对自己货物的描述，双方确定无误后提交到淘宝，买家以支付宝形式打款过去，卖家把货发到淘宝物流中心，货物先经淘宝物流中心检验后，在由淘宝物流中心发给买家，等待买家确定后，在支付宝款打到卖家手上。这样如果淘宝物流按照双方的货物表格经过一遍货物审核后，就完全可以杜绝以上问题了如果在淘宝物流就发现货不对的话，淘宝物流直接就可以把货退给卖家，保证买家权益。如果货到了买家手上买家刁难，淘宝可以仲裁决定钱到卖家手上，保证卖家权益。当然，里面会有些细节问题，比如物流费用，比如退货费用等细节问题。如果是诚信的买卖双方的话我相信双方都对多几块钱物流费而买个放心不会在乎的。其实说了这么多，就是希望淘宝有在现有基础上加个对货物中介的审核来保证双方权益，买卖双方也可以自己选择需不需要淘宝物流中介审核，如果不需要出了货物上的纠纷，买卖双方自行解决，在没解决前支付宝可以冻结这笔钱，等双方自行达成协议后支付宝把钱解冻。如果双方通过了物流中介，淘宝可以仲裁来决定，这样就可以完全杜绝骗局和各种纠纷。置于成立物流后，物流费怎么收取我个人建议就是：如果双方填写了表格后，买家承担2倍物流费用，比如：20元的现在选择中介就要40元，因为货物到淘宝物流20元，淘宝物流到买家20又要20元，但是卖家也需要打20元给淘宝物流，用以退货的钱，这样一来买家拍下货物后要在支付宝支付货物价格＋20元物流费＋20元中介物流费，卖家要支付20元中介物流费，如果货物到中介物流后发现不对，淘宝联系卖家退回货物，并通知买家退货，仲裁货物费＋40元系统自动退回给买家。如果货物没问题淘宝物流发给买家买家收货后如果不在有限天数内确定收货付款，淘宝物流可以仲裁把钱付给卖家。

关于淘宝网C2C实验的报告

4，电子商务实训报告

实验名称：浙科电子商务摸拟实验实验目的：让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。实验步骤：出口商在这一角色中其实充当了两个角色，它一方面是供应者，另一方面又要向厂家订货，是国内外市场的纽带，随着中国加入世贸组织，互联网信息化高速发展带来的机遇，加之传统外贸企业的固疾逐步推生出一个全新的行业，于是出口商的地位举足轻重。它的主要业务流程有: 1、进入浙科业网站，选择出口商品的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个Email地址（tuqijiao1987@zheke.com）并设置到企业用户资料，就可以直接登入。用户名（ck 涂祁姣 12）密码：a 2、在资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。填写资料，证明文件编号为00606。密码，地址，选择本组的银行——木木银... 实验名称：浙科电子商务摸拟实验实验目的：让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。实验步骤：出口商在这一角色中其实充当了两个角色，它一方面是供应者，另一方面又要向厂家订货，是国内外市场的纽带，随着中国加入世贸组织，互联网信息化高速发展带来的机遇，加之传统外贸企业的固疾逐步推生出一个全新的行业，于是出口商的地位举足轻重。它的主要业务流程有: 1、进入浙科业网站，选择出口商品的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个Email地址（tuqijiao1987@zheke.com）并设置到企业用户资料，就可以直接登入。用户名（ck 涂祁姣 12）密码：a 2、在资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。填写资料，证明文件编号为00606。密码，地址，选择本组的银行——木木银行，提交后，待到银行批准后，就成功完成银行申请。 3、等待开立的银行账户审批通过之后通过：资金管理——账号设置进行“开户账号设置”。 4、通过：网络访问——商贸网店——用户注册开通EDI服务，并为使用的EDI服务申请CA认证。 5、进行采购管理，在“供应信息” 中对同一新产品不同的报价进行比价，方便采购到价格便宜且物品质量好的商品。在“采购计划”中确认要采购的商品后，系统自动生成采购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，采购过程中，不断向供应商询价。在“询价记录”里保存了通过商贸网站，企业网站，发送询价等手段向供应商询价的全部记录。“采购询价”记录了供应商发过来的报价，“合同管理”主要管理商场与供应商之间的购销合同。“新合同”可直接向供应商发送合同意向。“库存管理”可以方便查询到“采购入库记录”，“销售 6、通过商贸网浏览来自外国的进口商发布的信息，通过网络向进口商报价，且都记录在“报价管理”里。进口商若满意用户的报价则是“通过”接着进入系统的“制单”确认后用户可以进入“结汇”则这笔出口业务完成，若不满意则会“拒绝”收到合同后，用户可以在“审核信用证”查找。消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简单，但是推动整个摸拟环境市场动作的动力。它在这一角色中的主要操作流程步骤有： 1、作为消费者的角色，先进入摸拟的企业的消费者这一模块，进行注册，填写资料，也得要设置Email地址（同上）并且设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。用户名（xf 涂祁姣 12）密码：a 2、进入消费者这一模块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即多来银行开立账户。 3、等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。 4、消费者可以通过“现金金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。 5、通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收货确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂。商场是电子商务中不可缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。主要的流程有： 1、商场是整个实验系统的零售商，首先注册，填写详细的资料，设置自己的Email地址和其它必要填写的资料。登入：用户名：sc 涂祁姣 12 密码：a 2、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，在银行里（丰利）银行申请开立银行账户。商场注册银行——商场选择生产者。 3、待开立的银行审批通过之后，通过；资金管理——账号设置，进行“开 4、通户账号设置”。过；资金管理——柜台业务——对公业务——网上银行，进行开通网上银行服务。在“供应信息”进行比价，然后进行采购计划，发送询价，达成协议后，进行合同签定，在“到货确认”中确认入库或者退货，然后，通过网上支付，转账给供应商。这些可以在“采购入库记录”中详细查看到。商场生成定单——厂家接受定单——厂家给物流公司发送送货通知单——物流公司给厂家发提货通知——物流给厂家发提货通知商场接货——办理提货手续——生成到货通知——商场给厂家发到货通知——厂家给商场发付款通知——商场到银行转帐——厂家接受到款。 5、通过；资金管理——柜台业务——代理业务——特约商户，进行注册网上银行网上支付特约客户。 6、通过；商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。这样，就可以进行安全交易和订立合同了。 7、商场也要在营销管理中申请网站，首先申请域名，成功申请完以后，就选择网站模块和功能组合，设置完毕后并且要保存，系统会生成新的企业网站，就可以方便其他用户的直接访问了，然后可以通过“市场调研”和“发布”等模块对产品进行处理。可以通过物流公司对消费者所要的产品进行签订合同，进行配送。这些都可以在“销售出库记录”中查看。在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务通常是以EDI报文格式交换数据。电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。主要流程步骤有： 1、作为产品最终供应商的角色，所有商品都是厂家供应生产的，先进入摸拟的企业，在厂家一角色中进行注册，填写资料，设置自己以前的Email地址并且设置到企业用户资料。 1、过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行（王氏银行）申请开立银行账户。 2、等到开立银行账户审批通过后，通过：资金管理——账号设置，进行“开户账号设置”。 3、通过：生产管理——新产品生产，生产新产品建立自己的产品库。选择要生产的产品，并且填写好数量，进入产品生产列表，列表中有生产的产品，数量，支付的金额和现金余额。然后，点击生产按钮，就可以成功生产，产品就可以入库。如图：产品名称数量规格生产成本小计针织衫 40 衣长59 ￥100.00 ￥4,000.00 休闲男装 20 180 ￥80.00 ￥1,600.00 休闲男鞋 40 39-42 ￥120.00 ￥4,800.00 提包 50 686 ￥20.00 ￥1,000.00 网易拍 30 YSD-SY2102 ￥1,200.00 ￥36,000.00 “计划生产”制定生产量，“生产记录”里保存了每次生产的记录，可供用户查看。 4、通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。 5、建立自己厂家的网站，申请域名，选择网站的模板和功能组合，设置完毕后并保存，系统域名就可以被访问了，然后，经过“发布”就可以发布产品。还可以在“网络访问”中“商贸网站”发布自己的网站，可以方便用户对网站的访问。 6、对用户发来的询价信息进行处理，当成功后，用户会签订合同，“合同管理”里主要管理厂家和客户之间的购销合同，然后，厂家通过物流提出配送请求，提交新的配送单，配送单就会保存在“配送单”里，若物流公司同意，就会有提示等待出库，产品就会完成出库。系统会自动记录销售“出库单”。有些客户要求进行“退货处理”，产品入库存，记录退货入库单。就是；订货应答-->订货变更-->订货单发送-->订货单变更确认-->已接受订货单-->订货单查询。应收款查询-->应付款查询-->收款确认-->生成财务帐-->付款确认-->生成财务帐-->生成销售帐-->销售帐查询-->财务查询。银行是指通过网络或其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户与银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。实现转账，账户查询，存款查询等功能，主要业务流程步骤有： 1、银行的角色主要工作是对日常业务请求进行处理和监督，首先进入银行这一角色的设置，补充完整资料，并且设置Email地址到用户资料。 2、成功进入银行这一模块，成功处理客户来办理开立账户、储蓄，取款，个人用户间的转账，账户查询，销户和办理银行注册客户等业务的功能模块。 3、对于用户的贷款申请，查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。提供生产企业查询相应的发货单。主要流程步骤有： 1、货物运输这一角色中，不可少的就是物流，在这一系统中，注册物流这一角色，填写详细资料，设置自己的Email地址，并且设置到企业用户资料中。 2、过；财务管理——柜台业务——对公业务——开立帐户，向银行申请开立银行账户。 3、等到开立银行账户审批通过后，通过；财务管理——帐号设置，进行“开户帐号设置”。开通网上银行，填写资料后进行提交。 4、通过；运输管理——运输设置，设置运输货物的资费标准。选择运费计算方式并且进行描述。还可以进行更新，调整。 5、购买仓库，“车辆管理”里购买车辆，添加驾驶员（要填写驾驶员的详细资料，并且保存）等。 6、对其他用户申请要求运输时，小秘书将会有提示，即受理配送请求后，产生新的“处理入库运输单”然后为该运输单指定运输车辆和驾驶员，确认后就可以“出车”运输。即可以产生“处理出库运输单”，货物出库后将要求出车运输货物到目的地。实习心得：通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中，通过厂家，商场，物流企业，外贸公司，银行和消费者六个角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。

为期两周的电子商务职业资格认证实训已经接近尾声，回顾这两周的实训课程，我有一种如梦初醒的感觉。我深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。电子商务的课程学习已经两年了，马上就面临考证—助理电子商务师，刚刚学习这个专业我就对这一职业证书很模糊，不知道到底这是一个什么职业，通过这两周的实训，我彻底的解决了心中的疑惑，收获颇多。这次实训我们应用的是模拟电子商务师的软件，可以很逼真的模拟电子商务的各种过程，在这个过程中，我可以担任各种角色，买家，卖家，物流商，营销商等等，完善了书本上的一些固守思维，在运用到这个系统上时，觉得自己真的在一个真正的电子商务过程中。从刚刚开始对于b2b的一知半解，到现在我可以熟练的在这个系统上操作，并可以同时扮演三种角色，从建立网店，建立物流机构，再到购货，订单，处理订单，发货，送货，到最后的结账，这些过程可以用一台计算机完全解决，所以通过这个课程的训练，更加让我对电子商务产生兴趣。这次实训课程，加强了我对电子商务基本理论的理解、对电子商务基本方法的运用和对电子商务基本技能的训练，将电子商务专业知识和电子商务实务有机的结合在一起。使我能够真正掌握针对各种企业、商业单位所遇到的问题，应用网络及电子商务的方法来进行解决，并能独立处理小型商务网站从策划、实施到运作、维护的全过程，从而为我今后从事电子商务工作打下坚实的基础。让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，所以，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这次实训是一个非常好的机会，让我们对电子商务知识的更深一步认识，也因此感觉到了电子商务的优越性。　

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