和顾客说错了价格怎么办，产品卖错价格了怎么办该不该告诉那位顾客
来源：整理 编辑：问船数据网 2023-02-11 22:30:15
1，产品卖错价格了怎么办该不该告诉那位顾客
建议您先态度诚恳的沟通一下，看客人是否谅解。记得，是你的问题，所以态度一定要诚恳。如果客人真的不答应的话，没办法啊，毕竟是我们自己弄的错误啊。下次注意吧。重大误解，商家可以撤销合同要求返还，但需要承担一定的赔偿责任，如果顾客拒不返还，可能构成不当得利如果顾客砍的价离你进货价不是很离谱的情况下,你可以卖给他们 如果你一心只想着赚钱至上的话,估计也没多少回头客,要做到对那些刁钻的顾客收放自如.
2，报错价了怎么办
这样做也可能会丢失客户可以想想其他办法， 当然坦诚始终是一个好办法， 只是商业还是灵活更重要你可以跟客户说一下由于我的粗心，把我们的成本价给了你。然后云云~~~，尽量说的话使客户相信。信任是第一位的我看过一则日志，他大概这样说的：就是遇到那种情况，你要从工艺方面着手了解，看能不能通过别的途径改进或替换别的原料。如果真的没有别的办法，你在考虑跟客户坦白。我感觉也是应该及时处理，和客人说一下因为自己的careless 和客人好好解释沟通一下，比较好说话的客户应该会理解的吧DEAR XXX,OUR PRICE IS YINGBANG NOT USD,PLEASE CONFIRM IT AGAIN.
3，老板在这里客人来了我给他介绍产品我当着老板的面把价格说错
工作就是工作 没有必要把工作的情绪带到生活中上班的时候你的角色就是下属 他说不说你无所谓 ，你可以这样想 反正你吼我是要给我钱 我嗓子又不疼你随便 呵呵在我看来老板一定不会炒你鱿鱼，不过会在老板的心里留下一个工作不用心的印象， 我建议你应该把工作做得认真 就算是下班了在家中也别忘记还不是很拿手的工作程序， 如果有一件事值得去做 那就一定要把它做好！ 希望我的回答能够让你满意。 适当的时候懂得低头认错 也会跟人一个好的印象 工作的能力是承担出来的 多去做让老板看到你要改变的信心
4，如果向客户报错了价格怎么办以及交谈中应该注意哪些问题
这个没办法的，一定要在你知道后的第一时间非常抱歉的告诉他价格报错了。如果是报高了其实还卜会狠严重，要是报低了，你再跟客户说价格低了，我要更高的价格，这个人家就会比较不舒服，这是人之常情。当价格差卜是狠大的时候，你就要跟他忽悠，比如说这是第一次合作阿，或者说量比较少阿。下一次合作或者能下多少多少数量的话可以给你这个价格。要是真的相差狠大，就不大有办法了。这时候要卜是老客户，你就跟他说我报的是哪款哪款，把别的产品给他看看，争取尽量给客户多留点印象。一般来说，老客户是卜会介意这种问题的。开发新客户本来就难，也不必认为是你价格报错的原因。真正想和你交易的人说实话也卜会来介意这个东西，何况人家肯定也是比较了解行情的，老实说就好。不过也有情况是客户在那狠忙，这时候你就简洁明了的道歉纠错就可以了，千万卜要多做无谓举动。如果向客户报错了价格，我觉得首先既然客户能过来，说明对价格还是认可的，那这时候就会尽量想办法通过其他的因素让客户降低对价格的期待，另外，呃，在适当的时候也可以跟客户谈一下其他的条件，通过其他条件把价格的呃错误给挽回，当然如果价格多报的客户也认可，那是皆大欢喜了。 另外也可嗯也既然，如果是报错了价格，尽量不要让顾客觉得我们的专业水平告知客户，可能是因为系统调价或者是因为市场因素导致我们调价了，而不要说是自己报错了，这样会会让客户觉得专业度不够，而对于我们产生一些性失去信心。1） 要研究客户，了解客户，要摸清客户的状况，针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底，以一个第三者的客观立场来看客户的产品和市场，当与客户面对面坐下来时就不会半天说不出个所以然。 2） 心中要有客户，树立客户心目中的信任感，首先要有坦诚的态度，对客户的感受表示认同，对客户所面临的困境报以关切，想客户所想显示出积极的态度予以解决。我们还要注意到个人的情绪热情洋溢的声音对客户具有感染力的。所以在工作时，一定要放弃一切私人的不愉快情绪，想象是在给一位好友推荐性价比最好的产品，别忘了还要带上微笑。 3） 在沟通时不仅要提出问题，解答问题，还要在某些情况下帮助客户进步，利用机会为客户培训、提供周到的系统服务。长此以往，销售人员就慢慢与客户融为一体了，那么了解他们的真实想也就比较容易了。 4）学会聆听、多提开放性的问题，从聆听中了解客户的真正想法、要求、现状、经历。这些都将帮助我们找到切入点，挖掘潜力，迅速赢得订单尽量避免"是不是"、"好不好"、"对不对"这样的提问。客户的回答通常是"是"、"不是"、"对"、"不对"、"好"、"不好"，无法让客户说出更多的内容，提问时要讲究循序渐进的方式。 我们都打过乒乓球，首先要发球，然后才有接球的机会。在同客户沟通的时候，首先销售代表要将自己的想法或了解的情况传达给客户，然后再从客户那里问出客户的想法与建议听取客户反馈。 5） 价值才客户真正的需求。海尔ceo张瑞敏曾说："客户真是想要海尔冰箱吗？显然不是，而客户真正需要是能够贮藏和保鲜的电器。"一句话，在某种意义上，我们卖的不仅是产品本身而是产品的价值。所以在和客户沟通的时候，尽量不要在价格一方面纠缠，要把价格与价值放在一起来和客户沟通，多谈产品价值，多谈产品的使用价值，只有产品有价值，就可能给客户创造出更多的价值。举个例子：现在的搜索比较热，但为什么"鲜花"这个关键为什么这么贵？客户第一次听肯定会被吓住，但只要你列出这个词的搜索点击率，再把这个词的点击人群跟他分析一下，这样客户就很容易接受了，如果再不清楚，你就把点击率和股票上涨的相似性跟客户作一个类比说明，"价值"的概念就再也清楚不过了。这个价值其实就是客户的真实想法。
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