电商基础知识，电子商务行业应具有哪些基础知识

1，电子商务行业应具有哪些基础知识

设计、数据分析、程序、运营、物流等很多专业的知识，做电商，这个里面很多职位的，你可以先定位在电商的某一个领域当中。

电子商务所涉及到的行业也比较广，所谓电子商务主要还是靠电脑来操作，电脑知识也比较重要，比如，淘宝--柠檬绿茶的店主，以前是学财会专业，后来也是大公司的财会管理者，显然电脑比较熟悉，最基本的上网操作，办公软件，相关联络工具必须要会用。不但电脑要会，还得有耐心、善于打理等等。电子商务大多普及国外，外语基本少不了，但有些普通电子商务的工作差不多可行可不行当然，外语懂的越多对后面的工作会越有所帮助

电子商务行业应具有哪些基础知识

2，学习电子商务需要哪些基础知识

系统的市场营销理论，基本的HTML语言，数据库设计思想，图片处理，数据分析能力对电商市场的认知。具体有以下几点：1.电子商务其实非常简单，电子商务其实没有任何神秘的，你只要会操作电脑。了解电子商务平台提供商的各种发布功能。2.管理学原理，经济学，市场调研与预测，经济法，计算机文化基础，计算机网络基础，C语言，java语言，数据库技术，网络技术，市场信息学，电子商务安全技术，电子商务案例，电子货币与网上银行、客户关系管理，电子商务系统设计，网络安全与病毒防范，消费心理学，管理信息系统，保险学基础，电子商务人才需要掌握的基础知识。3.电子商务系统一方面是一个相当复杂的工程,需要科学的系统规划和项目管理,另一方面电子商务系统也只不过是一种应用计算机的系统工程,虽然涉及的技术内容和业务因素较多,但只要遵循合理的预定的项目规划进行,仍然可以顺利地完成电子商务系统的建设。为此项目规划书就显得非常重要。 4.项目规划书一般包括，需求分析,设计方案,项目总体计划,可行性分析,项目实施计划,质量管理,项目评估等与电子商务系统工程相关的详细的技术文档资料,这些资料是系统开发及后期维护的依据.因为电子商务系统形式多样,为了简化说明,本章以"网上在线交易系统"(B/S结构)这一商务模式为引线,介绍电子商务系统的项目规划书的书写。

学习电子商务需要哪些基础知识

3，电子商务员应具备哪些知识

电子商务员基本要求　一、理论知识 1．计算机与网络应用知识　　（1）计算机硬件基本组成　　（2）计算机软件使用知识　　（3）计算机网络　　（4）通信技术 2．电子商务基础知识　　（1）电子商务的基本概念　　（2）电子商务基本应用模式 3．网络营销基础知识　　（1）网络营销概念　　（2）网络促销　　（3）网络营销策略 4．物流基础知识　　（1）物流基本概念　　（2）电子商务与物流　　（3）企业物流 5．电子商务安全基础知识　　（1）电子商务安全概念　　（2）电子商务安全制度 6．电子商务法律法规基础知识　　（1）电子商务法的特殊性　　（2）电子商务立法范围　　（3）电子商务相关法律法规 7．电子商务英语基本词汇　　（1）电子商务基本词汇　　（2）电子商务交易词汇　　（3）网上支付安全词汇　　（4）网络营销词汇 8．简单网页制作　　（1）网页知识　　（2）超链接知识　　（3）图像图形知识 9．网页定位(网页编排) 　　（1）表格知识　　（2）框架知识　　（3）网页设计知识 10．网络商务信息采集　　（1）浏览器知识　　（2）电子邮件知识　　（3）BBS知识　　（4）文件压缩知识 11．网络商务信息交换　　（1）网络信息交换知识　　（2）网络搜索引擎知识　　（3）网络信息知识 12．网络营销工具使用　　（1）邮件列表知识　　（2）群发邮件知识　　（3）网络交流礼仪知识 13．网络广告发布　　（1）网络广告知识　　（2）网络广告发布知识 14．网上注册　　（1）网上注册知识　　（2）单证设计知识　　（3）网上购物知识 15．电子支付　　（1）电子货币概念与分类　　（2）电子支付概念　　（3）网上银行概念 16．密码管理　　（1）密码知识　　（2）信息存储知识 17．数字证书使用　　（1）数字证书知识　　（2）安全电子邮件 18．安全工具使用　　（1）病毒防范概念　　（2）防火墙概念二、操作技能 1．简单网页制作　　（1）能够录入文本对象　　（2）能够插入水平线　　（3）能够插入图像　　（4）能够进行超链接设置 2．网页定位　　（1）能够利用表格进行页面布局　　（2）能够利用表格增加网页层次　　（3）能够使用框架制作网页 3．网络商务信息收集　　（1）能够使用网络检索工具采集信息　　（2）能够对网络信息进行初步分类整理 4．网络商务信息交换　　（1）能够使用电子邮件交换商务信息　　（2）能够将自己的网站登录到搜索引擎　　（3）能够与其他网站进行互换链接操作 5．网络营销工具使用　　（1）能够运用电子邮件列表技术进行许可营销　　（2）能够运用邮件群发软件技术进行营销 6．网络广告发布　　（1）能够制作简单的网络广告　　（2）能够使用多种形式在网站上发布广告　　（3）能够在其他网站上发布广告 7．网上注册　　（1）能够填写注册信息　　（2）能够进行网上商品选购 8．电子支付　　（1）能够申请网上银行支付卡　　（2）能够设置和使用电子支付卡　　（3）能够使用银行卡进行电子支付 9．密码管理　　（1）能够设置、修改密码　　（2）能够对电子邮件密码进行存储管理 10．数字证书使用　　（1）能够申请和导入数字证书　　（2）能够使用和管理数字证书 11．安全工具使用　　（1）能够使用防病毒软件查杀病毒　　（2）能够安装使用防火墙软件

电子商务员应具备哪些知识

4，做电商需要学哪些基础

做电商需要学的基础如下：1、熟悉电商平台的环境和规则不管是哪个电商平台都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。不管你学了再多的运营技巧、运营策略，我们也必须熟悉游戏规则。而且平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。2、了解你的类目刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。3、熟悉各种运营操作很多电商新手，做店铺的时候都是一头雾水，有的操之过急直接面临生意亏损收场。下面我就给大家略微详细的说下一些新手运营思路，以及需要触碰的壁垒！下架，怎么优化标题，怎么选取关键词，怎么设计主图、详情页等等。其他建议选品这个问题一向是众说纷纭，没有固定的方法。选品除了要经过市场调研以外，小编只提一点，千万不要侵权。侵权是所有跨境电商平台零容忍的事情，情节严重的有可能会导致店铺关闭。小白卖家要清楚，除了商标侵权，专利侵权，版权侵权这些明显的行为，导致侵权还有可能是因为产品图。因此卖家一定要使用自己拍摄的产品图，不要随意去下载使用网上的产品图。物流选择跨境电商卖家在选择发货物流的时候需要谨慎，因为物流对卖家的店铺运营情况影响很大。因为跨境买家对物流要求越来越严格，不仅要安全送达，还要足够迅速，否则就会有退货风险。建议卖家选择平台推荐的物流渠道，亚马逊卖家可以选择FBA，wish卖家可以选择wish post等，这些官方物流渠道不仅有保障，还会有更多的政策支持。

5，电子商务的基本知识

1.1 电子商务理念　　从20世纪70年代以来，很多机构依靠电子数据交换（edi、electronic data interchange）实现业务处理的自动化。edi着重于商业伙伴之间的事务处理标准化，但是edi标准缺乏灵活性和可扩展性。进入20世纪90年代，随着web技术的发展，尤其是在1995年java出现以后，许多机构开始采用web应用系统来支持电子商务。电子商务（e-business）是指借助internet及相关技术进行商务活动，而一个电子商务(an e-business)是这样的一个机构，它通过内部网、外部网和web将关键业务系统直接连接到客户、员工、供应商和业务伙伴。一个机构要转型为一个电子商务，就要使用internet技术转变关键的业务过程，如客户关系管理、电子商贸、供应链管理、企业内部管理。这个转变过程也是一个综合使用internet技术、信息技术、商务技术转变业务方式的过程。　　然而，电子商务不仅仅是技术更新。转变到电子商务必须对需要做什么有一个明确的蓝图，以及对实现这个蓝图有一个清晰的发展指南。电子商务周期模型正是为企业开展电子商务提供了一个模型。电子商务周期（参见图1-1）由四个组成阶段，包括转变、构造、运行和利用。想要转变到电子商务的机构无论何时均可以从任何一个阶段开始。这也是一个重复的过程。　　1) 转变阶段是关于转变核心的商务过程，也就是要将现有的商务模型扩展到网络世界以创造一个电子商务模型。应用internet技术为商务创造最大限度的价值，电子商务改变着客户关系管理、供应链和电子商贸的传统准则。在转变商务过程时，每一个商务过程应该放在整体环境中加以考虑。否则，充其量只是离散的各个更好的商务过程，无法带来期望的改善客户服务和提高电子商务价值的效果。　　2) 构造阶段是关于构造新的应用系统。转变核心的商务过程需要新一代的应用系统。构造阶段也包括使用一个基于开放标准的途径将已有应用系统迁移到web上。要求电子商务应用系统是基于标准的、以服务器为中心的、可伸缩的、可快速部署、易用和易管理的。　　3) 运行阶段涉及一个可伸缩的、可用的、安全的运行环境。围绕着商务和应用系统通常有一个基础设施。基础设施提供的服务要求是可用的、可伸缩的、易管理的和安全的。　　4) 利用阶段是关于知识和信息的利用。这里的焦点是知识管理，也就是说利用我们知道的东西。与信息管理不同，知识管理包括对显式知识和隐式知识的管理。传统的it系统处理的是显式知识，即能写下来并能编程处理的。而隐式知识是人们知道的但没有被写下来的东西，它基于直觉、经验和洞察力。从简单的开始，快速地增长。从现有的基础上构造电子商务应用系统，逐步将核心业务扩展到internet上，最终实现电子商务带来的巨大的投资回报。然而，电子商务的技术基础主要包括internet、web和java，本章以下各节介绍这些技术的基础知识。图1-1：电子商务周期模型

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。　电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律、会计学、和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。　电子商务学习课程　　基础课程：　　电子商务概论、经济学、管理学、会计学、运筹学、统计学、英语、市场营销学、现代企业运作、计算机基础与应用、C语言、网络与数据通讯技术、数据库原理与网络数据库技术、电子商务原理。　　专业课程：　　电子商务系统的分析与设计、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、Web标准与网站重构、Flash Action Script动画设计、UI设计、Asp 电子商务网站建设、电子商务管理务实、会计电算化、photoshop、经济法、ERP与客户关系管理。

电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration，消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。电商盈利模式（1）网上目录盈利模式（2）数字内容盈利模式（3）广告支持盈利模式（4）广告—订阅混合盈利模式（5）交易费用盈利模式（6）服务费用盈利模式

电商：电子商务的简称

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:fly常胜将军806电子商务基本知识一、发展史：起步期1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。1、电子商务的定义是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。也是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。同时还是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。2、四要素：商城、消费者、产品、物流。其一、买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。其二、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。其三、服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。二、电子商务的形成与交易离不开以下三方面的关系：1、交易平台。第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。2、平台经营者。第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。移动互联网产业发展处于高速上升阶段，四、电商特点：从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：（（类似这种店，随着电

6，电子商务基本知识

以中国市场为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的中国公民。　　 ★1、网络自身有局限性　　有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。　　 ★2、搜索功能不够完善　　当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。　　　 ★3、用户消费观念跟不上　　电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上？　　 ★4、交易的安全性得不到保障　　电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。　　 ★5、电子商务的管理还不够规范　　电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。　　 ★6、税务问题　　税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。　　 ★7、标准问题　　各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。　　 ★8、支付问题　　由于金融手段落后、信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信用卡支付，而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因，也鼓励使用信用卡以减少现金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后，更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。　　 ★9、配送问题　　配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。　　 ★10、知识产权问题　　在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。　　 ★11、电子合同的法律问题　　在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。　　 ★12、电子证据的认定　　信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。　　 ★13、其他细节问题　　最后就是一些不规范的细节问题，例如目前网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40％；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。　　电子商务也可以指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。一般在能在网站上获得供求信息（如化工，服装等行业产品信息等）从而达成交易的行为活动都可以称之为电子商务，如具体的各类产品的供求信息网站也都可以称之为电子商务网站，并非一定所有模式必须完全相同，真正的目的是双方不曾谋面从而以低成本的电子通讯方式成功从事各种商贸活动。模式是不同的，电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。　　 1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。　　 2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。　　 3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。　　 4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。　　 5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。　　电子商务对现代物流的发展也是功不可没：　　 1 电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响： 1．1电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。 1．2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递　　 2 电子商务对现代物流业发展产生的影响 2．1信息化 2．2自动化 2．3网络化 2. 4智能化 2．5柔性化　　 3 电子商务推动现代物流业的发展趋势 3．1多功能化－－物流业发展的方向 3．2一流的服务——物流企业的追求 3．3信息化——现代物流业的必由之路　　电子政务也是在电子商务的大背景下发展起来的：　　电子政务的出现有利于政府转变职能，提高运作的效率。政府可以在网上办事，实现全天候的电子政府，比网下办事的效率要高得多。建立对公众开放的非保密信息资源库，对于流程简单的办公业务如网上税务、网上政府采购等，各相关部门可以实现共同办公。通过实施电子政务，有利于提高政府管理运作的透明度。用安全认证等技术作保证，具有可靠性、保密性和不可抵赖性。电子政务对于更好地实现社会公共资源的共享、提高社会资源的运作效率等方面也不无裨益。部门内部办公自动化是电子政务的基础，但绝不是简单地将传统的办公模式照搬到网上，而要做需求的优化，实现政府内网的连通，资源共享，建立政府内部信息资源库　　综上所述，电子商务的作用可以分为直接作用和间接作用两个部分。　　电子商务的直接作用有：　　第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易的成本；　　第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率；　　第三；有利于进行商务（经济）宏观调控、中观调节和微观调整，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”，既为政府服务又为企业和个人服务。　　电子商务间接作用有：　　第一，促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化；　　第二，带动一大批新兴产（事）业的发展，如：信息产业，知识产业和教育事业等；　　第三；物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。

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