商家寄错货 有义务寄回吗怎么办，快递卖家寄错了买家怎么要怎么办
来源：整理 编辑：问船数据网 2024-07-18 10:58:36
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1，快递卖家寄错了买家怎么要怎么办
2，商家发错货怎么处理
商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对于商家不承担相应民事责任的，可以依法起诉商家或者通过投诉的方式维权。在收到购买的商品发现商家发错货之后，首先要将收到的物品拍照，保留相关的证据，然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货，那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致，那么我们可以进行以下的操作。如果订单是未确认收货的状态，可以申请退款，选择退货退款，将货物寄回给卖家。如果订单是交易成功状态，那么一定要在收到物品的15天内申请售后，选择退货退款。15天之后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系平台客服处理。以上申请如卖家拒绝，那么可以申请平台客服介入进行处理。
3，我的快递卖家给我寄错了怎么办
1、中通转发E邮宝到后付款 2退回卖家，重发，并在淘宝上申请延迟交货时间请采纳答案，支持我一下。
4，如果商家发错货物怎么办
1、直接与卖家联系，告她货发错了，她会要求你提供照片，你就把照片拍一下发给她，然后把货物退回，卖家收到寄回的货物会重新安排发货的。注意要求卖家延长收货时间，查看物流信息，卖家发错货物，来回运费由卖家承担。2、如果收到的货与你所拍的不一样的，你首先与店家沟通，快递费用承担的问题，然后把货给他们退回去，你延长你的收货时间，等他们收到寄回去的货，把你需要的货发过来，你再确认收货就可以了。 3、让快递公司作证一下，再与商家联系。向这种情况一般都给换货或者补差价的。如果商家推脱的话，打开淘宝网网页-登陆-已买到的商品-投诉维权。同时与淘宝客服联系。记住，千万不要先点确认收货。4、如果卖家态度诚恳，可以寄回。即使用户不寄回也没有任何坏处，如果商家打电话骚扰用户，用户可以在淘宝上说明不需在打电话，如果还打电话用户即可到淘宝投诉，商家骚扰买家是很严重的事情，可以导致店铺被封。商家发错了货，商品是商家自己承担，和买家没有直接关系的。扩展资料：注意事项：《淘宝规则》第六十三条规定：除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）的处罚：（1）买方按该商品实际成交金额的5％支付违约金，部分商品的赔偿金额最高不超过30元，至少不低于5元，至少不低于1元；（2）如果卖方主动支付违约金后，买家发起一个投诉淘宝之前手动干预和抱怨是决心建立，3分将扣除如果卖方主动为第三和第三次支付违约金（累计扣除分不会超过12点在三天之内）；（3）在淘宝被人工干预前，卖方提起投诉后，卖方未支付违约金，且认定投诉成立的，除违约金外，每次扣除3分。以上流程你记住了吗？
5，淘宝卖家寄错货怎么办
这是卖家的错。和卖家沟通，把货退回去，而且来回运费要卖家付。如果卖家态度好，同意付运费，你可以等他把你的货款退后，如果还想买他家的宝贝，可以重新付款重新发货。如果卖家不同意的话，可以到淘宝投诉。如果是用支付宝购买的,那可以先申请退款,再和他沟通,要是卖家不承认,就把鞋子照片和聊天记录截图上传作为证据投诉他.那他就那不到钱的.
6，淘宝卖家寄错东西怎么办
应该由卖家来付邮费，你可以要求卖家做个链接把邮费付给你再发货，或者是选择部分退款把邮费退给你。按理说，是卖家发货发错了，应该由卖家程度来回运费的，你把你们的对话记录调出来，给她看，不然你就退货吧 ，这样的卖家不好先在淘宝里申请退货，对方同意退款后，把东西寄回去然后回淘宝点已退货，把退货的单号写上，然后等着对方确认收货就可以。怎么寄东西？随便找个快递就可以，邮政也行的确是卖家有错。跟他讲理。“你的错误为什么由我负责？”再沟通不行就说退货。或者威胁给差评
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